The Goal: a process of Ongoing Improvement

DW: That’s interesting. Eli has said that his overriding ambition in life is

to teach the world how to think.

---

AV: Right. And nothing he has done in the almost 14 years that I have known

him  suggests  to  me  that  that  is  a  facetious  statement.  The  Theory  of

Constraints is about thinking processes, it’s a subset of logic. In other words,

the scientific method.

DW: Has any of this made you a better teacher of physicians?

AV:  Absolutely.  Absolutely.  I’ve  told  you  that  diagnosing  a  patient  and

diagnosing  a  business  is  the  same  thing.  But  a  doctor  learns  to  diagnose  by

watching  other  doctors.  It’s  not  taught  as  a  science.  The  processes  of

diagnosis are taught, but what might be called the philosophy of diagnosis is

not  taught  as  it  is  in  the  Theory  of  Constraints.  The  traditional  approach  is,

watch what I do. The approach that I’ve since followed is, let’s look at how

the  scientific  method  works,  then  let’s  see  if  we  can  apply  this  to  a  patient.

Most students take to this very well.