The Goal: a process of Ongoing Improvement

Interview with Eli Goldratt continued . . .

DW: That will do it.

EG:  Please,  one  more.  The  jewel  in  the  crown,  at  least  in  my  eyes,  is  the

usage  of  TOC  in  education.  Yes,  in  kindergartens  and  elementary  schools.

Don’t you agree that there is no need to wait until we are adults to learn how

to effectively insert some common sense into our surrounding?

---

Interview with Kathy Suerken, CEO

---

TOC For Education,

An  international  nonprofit  dedicated  to  teaching  TOC  thinking

processes to schoolchildren.

DW:  You’re  a  middle  school  teacher,  not  a  plant  manager.  How  does

The Goal fit with the work you do with children?

KS: Well, it all started almost 15 years ago. I was kind of a new teacher at a

middle school but I had been a parent volunteer for a while. I was running a

voluntary  math  program  for  kids  and  my  husband  was  giving  me  advice  on

how  to  manage  it.  The  program  was  already  a  success;  we  had  100%

participation.  I  asked  him,  “Well,  what  do  I  do  now?  Go  to  a  different

school?” And he said, “Kathy, you’ll have to find another goal.” Six months

later he said, “There’s a book you have to read, we’re passing it around at our

office and everyone’s signing the back if they recommend it.” That was my

introduction to The Goal. Within six months, I wrote a letter to Eli Goldratt

that began, “Dear Dr. Goldratt, if you were to walk into the office of Frank

Fuller, Ruckle Middle School’s principal, on his desk you would find a copy

of The Goal . . . and thereby hangs a tale.” I went on to say how I was using

the ideas and concepts to run this project.