Palto ranjan datta

6.6. Qoniqish va majburiyat

Heskett (2002) ga binoan mijozning majburiyatiga katta ta'sir ko'rsatiladi

mamnuniyat, chunki mamnun mijozlar do'konga ko'proq sodiqdirlar. Bu ichida

ning yuqori ekanligini aniqlagan Henning -Thurau va boshqalar (2002) bilan kelishuv

mijozlar ehtiyojini qondirish mijozning takroriy sotib olish niyatini oshiradi va ega

mijozlarning majburiyatlariga ijobiy ta'sir. Boshqa tadqiqotlar ham shunga o'xshash natijalarni topdi

Kaseres va Paparoidfamis (2007), Boora va Singx (2011.). Ushbu topilmalar

ushbu tadqiqot natijalari bilan qo'llab-quvvatlanmaydi, chunki bu qoniqishning zaifligini ko'rsatadi

majburiyat bilan bog'liq (p <0.37) .Bu madaniy me'yorlarga bog'liq bo'lishi mumkin. Bangladesh

kollektivistik jamiyat bo'lib, yuqori quvvat masofasiga ega, erkak va uzoq muddatli

yo'naltirilgan madaniyat, odamlar hamkorlik, o'zaro bog'liqlik va uzoq muddatli istiqbol deb bilishadi

o'zaro munosabatlar eng muhimi va majburiyatga ushbu omillar ta'sir qiladi

birinchi navbatda. Mijozlarning yuqori darajada qoniqish darajasi tufayli emas.

211-bet

Bangladesh oziq-ovqat mahsulotlarini chakana sotish sohasida o'zaro aloqalar marketingi va mijozlarni saqlash 2017 yil yanvar

Palto Ranjan Datta

199