Affektiv sadoqat: Ushbu bosqichda iste'molchining sodiqligi iste'molchining munosabatiga bog'liq
do'kon yoki o'ziga xos tovar belgisi bilan bog'liqligi. Kognitiv sadoqat asosi bo'ladi
iste'molchining nisbiy munosabati. Iste'molchilarning kognitiv sadoqati qanchalik baland bo'lsa, shuncha yuqori bo'ladi
iste'molchining ta'sirchan sadoqati. Shuning uchun avvalgi tajriba hayotiy ahamiyatga ega. Qarashning o'zi
bilish funktsiyasi (Evanschitzky va Wunderlich, 2006). Ushbu bosqichda majburiyat
sadoqat kabi ta'sirchan bo'lib qoladi, garchi ta'sirchan sadoqat, hatto qoniqish bilan boshqariladi
sadoqatni kafolatlash uchun hali ham etarli emas.
Do'stlaringiz bilan baham: |