O‗zbekiston respublikasioliy va o‗rta

Bunday qat‘iy qoidalarga quyidagilar kiradi: 
1. 
«Men bilmayman».
 Bu javobning o‗zidek har qanday ishonchni o‗ldiradigan, 
uni yo‗qqa chiqaradigan so‗z yo‗q. Avvalambor, siz aynan muomala va tadbirkorlik 
uchun  o‗z  ishida  joyini  saqlab  turganini  bilishdek  bunga  yaxshi  chora  yo‗q.  Agar 
savolga  to‗g‗ri  javob  berish  imkoniyati  bo‗lmasa,  unda: 
«To‗g‗ri  savol

  Agar 
istasangiz,  men  siz  uchun  buni  aniqlab  berishga  harakat  qilaman» 
deyishmumkin
. 
2.  «Bizning  qo‗limizdan  bu  kelmaydi».
  Agar  haqiqatan  ham  shunday  bo‗lsa, 
harakatchan mijoz bu masalada boshqaga murojaat qilishi va bu uning foydasiga hal 
bo‗lishi  mumkin. 
«Ostonadan  qaytarishni»
  o‗rniga,  avval  kutib  turishni  iltimos 
qilish bilan qanday qilib unga yordam berish va uning imkoniyatlarini o‗ylab ko‗rish 
uchun vaqt yutib olgan avzalroq. Doimo ishni ijobiy tarzda hal qilishingizga ishonch 
hosil qilgan holda diqqatingizni jamlashni maslahat beramiz. 
3.