O‗zbekiston respublikasioliy va o‗rta

Nima qilish kerak: 
1.
 
Telefon qo‗ng‗irog‗ining to‗rtinchi signaligacha go‗shakni olish. 
2.
 
Salomlashish va o‗zini tanishtirish. 
3.
 
«Xizmat?!» deb so‗rash. 
4.
 
Suhbatda fikrni jamlab diqqat bilan tinglash. 
5.
 
Agar detallarni aniqlashtirish uchun vaqt kerak bo‗lsa, qayta qo‗ng‗iroq qilib 
yuborishni so‗rash. 
6.
 
Telefon suhbatlari uchun blankalardan foydalanish. 
7.
 
Qo‗ng‗iroq qilgan odamning telefon raqamini olib qolish. 
8.
 
Ma‘lumotni yozib olib mijozga qayta qo‗ng‗iroq qilishingizga va‘da berish. 
 
Bu ro‗yxatni oxiri ko‗rinmasligi mumkin. Masalan: 
1.
 
Suhbatni so‗roqqa tutishga almashtirib yuborish yaramaydi: 
«Kimsiz? Nega? 
Nima kerak?»
 
2.
 
O‗z  ohangizni  to‗g‗irlash  kerak.  Imkon  boricha  adabiy  tilda  so‗zlashga 
harakat qilish, so‗zlarni aniq talaffuz yetish lozim. 
3.
 
Kasbdoshlarga  biror  narsa  deyish  uchun  go‗shak  mikrofonini  qo‗l  bilan 
berkitishga odatlanmaslik lozim, eshitib qolishi mumkin. 
Agar  sizning  sherigingiz  yoki  mijozingiz  telefon  orqali  shikoyat  qila  boshlasa,