Ma’ruza mashg’ulotlari
169
va gorizontal muzokaralarda ("gorizontal muzokaralar" degani; talabalar - bir guruh
talabalar). Mutozitsiya usulidan tashqari, maxsus o'tkir mojarolar holatida yoki
muzokaralar olib bora olmaslikda mediatsiya texnologiyalari qo'llaniladi.
Mediatsiya protsedurasi norasmiy sharoitda partiyalar o'rtasidagi muzokaralar olib
boradigan va ularga maqbul kelishuvni topishga va unga erishishga yordam beradigan
vositachi hisoblanadi. Mediatsiya asosiy printsiplari:
betaraflik (hissiy jihatdan vositachi bir tomonga qo'shilmaydi);
xolislik (partiyalardan birini yutishga qiziqmaslik).
Tomonlar kelishib oladigan qarorlar uchun vositachilar javobgar emas, uning
funktsiyasi muzokaralar jarayonini tashkil etishdir.
Biroq, muzokaralar jarayonining yomon oqibatlari mavjud. Muzokaralik usuli -
muzokaralar jarayoni mojaroni hal qilish usuli sifatida o'z samaradorligini
yo'qotadigan muayyan yo'lakning bir qismi sifatida kuchga kiradi va mojaro
vaziyatini saqlab qolish usuliga aylanadi.
Muzokaralarda ijobiy ta'sir ko'rsatish sohasi bor, ammo ular nizoni hal qilishning eng
maqbul usuli emas. Muzokaralar keskinlashishi, resurslarning kontsentratsiyasi,
zararli harakatlarning niqoblash muzokaralari, raqibning muzokaralarida norozilik
jarayonining salbiy tomonlari.
Shunday qilib, uni tuzish mumkin: dastlabki muzokaralar strategiyasi, avvalambor,
umumiy manfaatlar strategiyasi, ularning umumiy manfaatlarini va keyinchalik ularni
buzish istagini buzish istagini qaytarish qobiliyati. Haqiqiy hayotda o'qituvchilar
ko'pincha muzokaralar jarayoni, muzokaralar ko'nikmalari madaniyatiga, raqib bilan
aloqa qilish istagiga ega emaslar.
Nizolardagi vaziyatlarni hal qilishning asosiy usullarini hisobga olib, ular ikki
guruhga bo'lingan deb aytishimiz mumkin:
Salbiy, shu jumladan barcha kurash turlari, bir tomonning ikkinchi tomonining
g'alabasiga erishish;
Ijobiy, ishlatilganda, ular nizolar va konstruktiv raqobatning turli xil turlari va
konstruktiv raqobatning turlarini saqlab qolishlari kerak.
Nuqo va ijobiy usullardagi farq shart-sharoitlarni tez-tez to'ldiradi.
Murojaat qilish holatini hal qilish usullarini tanlash ziddiyatli xulq-atvor
strategiyasini belgilaydi. O'qituvchi mojaroning qolgan qismi, uni tekislash, uni
buzish, majburlash, majburlash yoki birovning mavqeini rad etish usullarini saylay
oladi. Nizolarni boshqarish uchun oqilona intuitiv yondashuvni qo'llashning asosiy
usuli - bu muammoni yoki uning echimini kutayotgan muammo deb hisoblaydigan
har qanday mojaro holatini ko'rib chiqish.
Ushbu strategik nizolarni boshqarish choralarini "Arsenal" dan foydalanib,
muammolarni hal qilishning mos usuli tanlanadi.
Do'stlaringiz bilan baham: |