От хорошего к великому

Great Western Financial

---

Непоследовательность программ. Бросалась то в одну сторону
(пытаясь стать банком), то в другую (пытаясь стать компанией
с разнообразной сферой деятельности). В страховой бизнес, из страхового
бизнеса. В лизинг и домостроительство, затем обратно в финансы
и банковское дело. «Не беспокойтесь о том, как нас называть – банк, ссудо-
заемная ассоциация или зебра». Компания держалась только на воле
руководителя, но когда он ушел в отставку, Great Western рухнула под
тяжестью своей неразумной, непоследовательной модели, начала спасаться
путем реструктуризации компании, потом была куплена Washington
Mutual
{367}
.
R.J. Reynolds
Дела R.J.R. шли плохо, компании досаждала антитабачная пропаганда,
в ответ они пустились в бездумные поглощения, такие как Sea-Land. Они
приобрели Sea-Land и спустили больше $2 млрд, чтобы улучшить ее
показатели (в то время как их собственные табачные заводы задыхались от
нехватки инвестиций), а спустя пять лет продали ее с убытками. Каждый
новый СЕО приходил с новой стратегией. Позже, уступив лидирующее
положение Philip Morris, менеджмент R.J.R. попытался захватить
контрольный пакет, в основном с целью личного обогащения, что
противоречило интересам развития компании
{368}
.
Scott Paper
Когда Procter & Gamble и Kimberly-Clark атаковали ее на рынке, повела
себя реакционно, пытаясь расширить ассортимент. С каждым новым СЕО
Scott Paper вырабатывала новую стратегию и новое в
и
дение будущего.
Предприняла масштабную попытку преобразований в конце 1980-х, но так
и не ответила на вопрос «Что мы можем делать лучше всех в мире?». Затем
началась серия реструктуризаций. Наняла Ала Данлапа, известного под
кличкой Ал Бензопила, который сократил персонал на 41 %, а затем продал
компанию
{369}
.
Silo

---

Сдулась после смерти Сиднея Купера (Sidney Cooper). Следующее
поколение менеджеров следовало политике роста ради самого роста. В то
время как Circuit City последовательно открывала новые магазины
и центры дистрибуции в новых регионах, имея магазин в каждом городе,
Silo бессистемно скакала из города в город – магазин здесь, магазин там, –
создав неорганизованную, путаную сеть магазинов, которые не имели
возможности пользоваться региональной экономией на объеме. Не имела
последовательной концепции или плана магазина. Сеть Silo купил Cyclops,
затем Cyclops купил и Dixons. Менеджмент был уволен новыми
владельцами
{370}
.
Upjohn
Пыталась «продавать будущее» («будущее никогда еще не было таким
прекрасным»), возлагая все надежды на новые продукты. Но результаты
не оправдали ожиданий. Акции Upjohn стали очень неустойчивыми,
годились только для спекуляций – вниз-вверх, вниз-вверх, – продолжали
«продавать запах с кухни, а бифштекс так и не подали». Позже, подобно
игрокам в Лас-Вегасе, поставила все на «спасительные» продукты, такие
как Rogaine – лекарство от облысения. Игнорировала проблемы
с разработкой продуктов, таких как Halcion и других, чем только усилила
нестабильность своих акций. Заболела болезнью реструктуризации
и слилась с Pharmacia
{371}
.