От хорошего к великому

Bank of America
В ответ на отмену государственного регулирования повели себя
реакционно. Отстали в освоении новых технологий и установке ATM,
затем 
одобрили 
дорогостоящую 
программу, 
пытаясь 
наверстать

---

упущенное. Потеряли рынок в Калифорнии и снова запустили программу,
чтобы отвоевать клиентов. Попытались осуществить собственную
«культурную 
революцию», 
наняв 
консультантов 
по 
вопросам
преобразований, которые запустили серию дискуссий и попытались
внедрить новый, «легкий» стиль руководства. Попытались поглотить
Charles Schwab, что привело к конфликту внутри организации, позже
отказались от этой идеи. Попытались поглотить Security Pacific, подражая
слиянию Wells Fargo и Crocker; попытка провалилась, несколько
миллиардов долларов было списано
{364}
.
Bethlehem Steel
Бросалась из стороны в сторону: стратегия диверсификации, затем
фокус на производстве стали, затем опять диверсификация, затем опять
сталь. Отстала в технологических вопросах и темпах модернизации, затем
начала запускать одну за другой экстренные программы, чтобы сократить
разрыв. 
Менеджмент 
конфликтовал 
с 
профсоюзами, 
профсоюзы
конфликтовали с менеджментом, затем менеджмент снова вступал
в конфликт с профсоюзами и так до бесконечности. В то же время
иностранные конкуренты и Nucor подкрались незаметно и умыкнули
существенную долю рынка
{365}
.
Eckerd
Оказалась в порочном круге из-за своей непоследовательной политики
поглощений в погоне за быстрым ростом, но без ясной концепции ведения
бизнеса. Купила кондитерскую фабрику, сеть магазинов, компанию
по обеспечению безопасности и компанию в сфере питания. Самое
неудачное поглощение – American Home Video; потеряли $31 млн, затем
продали компанию Tandy за $72 млн, что ниже балансовой стоимости. Так
и не оправилась, контрольный пакет был выкуплен, потом компания была
продана J.C. Penney
{366}
.