Организация маркетинговой деятельности предприятия в интернет-среде

 
 
Рисунок 23 – Полная модель предприятия
26
26
Составлено автором по: [2, 11] 

---

46 
3.2 МЕРОПРИЯТИЯ ПО РАЗРАБОТКЕ И ПРОВЕДЕНИЮ РЕКЛАМНЫХ 
КАМПАНИЙ 
Для начала мероприятий по разработке и проведению рекламных 
кампаний была составлена таблица жизненного цикла разрабатываемой 
информационной системы (корпоративного сайта компании). 
Таблица 7 – Жизненный цикл разрабатываемой информационной системы
27
Этапы 
1 этап 
2 этап 
3 этап 
4 этап 
5 этап 
6 этап 
7 этап 
Анализ 
Разработ-
ка 
Тестирован
ие 
Внедре-
ние 
Эксплуа-
тация 
Поддерж
-ка 
Вывод из 
эксплуата-
ции 
Надси
ст
ем
а 
ООО 
"Техпром" 
Опреде-
ление 
конечного 
результата 
Соглосо-
вание 
прототипа 
Соглосова-
ние 
конечного 
результата 
Обуче-
ние 
Обратная 
связь 
Соглосо-
вание 
Определе-
ние новых 
потребнос
-тей 
С
ис
тем
а 
Сайт 
компании 
Соглосо-
вание 
техничес-
кого 
задания 
Тестиро-
вание 
Создание 
конечного 
результата 
Процесс 
разверт-
ки 
Эксплуата
ция, сбор 
статистики 
Обновле-
ние 
Создание 
новых 
модулей 
По
дси
стем
ы
Модуль 
приема 
заказов 
Анализ 
требова-
ний 
Создание 
прототипа 
Демонстра-
ция, 
внесение 
поправок 
Процесс 
разверт-
ки 
Эксплуата-
ция, сбор 
обратной 
связи 
Добавле-
ние 
нового 
функци-
онала 
Модерни-
зация, при 
невозмож
ности - 
вывод из 
эксплуата-
ции 
Этап разработки концепции включил в себя 1 этап из таблицы, этап 
разработки 2 и 3 этап, этап реализации 4 и 5 этап, и этап завершения 6 и 7 этапы. 
Ниже приведено описание некоторых элементов таблицы жизненного цикла. 
На этапе «Анализ» прежде всего необходимо получить информацию от 
ООО «Техпром» о том, в каком виде они представляют конечный результат 
работы. Определить какие модули необходимы для сайта, а также какая 
информация будет располагать на нем. Заказчику требуется организация приема 
входящих заказов через интернет. После того как требования будут определены, 
следует проанализировать их на предмет возможности исполнения и пути 
исполнения этих требований. Следует определить каким образом будет 
27
Составлено автором по: [28] 

---

47 
происходить процесс приема заказа, где эти заказы будут храниться. На 
основании этого составляется техническое задание на проект.
На этапе «Разработка» создается прототип и макет сайта. На прототипе 
показываются структурные элементы сайта. Макет показывает, как будет 
внешне выглядеть сайт. Далее происходит согласование данного прототипа и 
макета с ООО «Техпром». 
Подсистема «Модуль приема заказов» предполагает прием входящих 
обращений и заказов от клиента с помощью специальной формы на сайте. При 
заполнении данной формы происходит отправка данных заказа на почтовый 
клиент компании, а также дублирование информации в базу данных (MS SQL 
Server 2014). 
Также, для определения плана работ и детализации желательных 
результатов, была составлена скрам-таблица и распланированы спринты 
(таблицы 8 и 9). 
Таблица 8 – Скрам-таблица
28
Спринт 1 (модуль приема 
заказов) 
Спринт 2 (модуль размещения контента)
Надсистема 
Уточнение функционала 
модуля приема заказов 
Уточнение 
функционала 
модуля 
размещения контента 
Система 
1/2 модулей готово 
Все модули готовы 
Подсистемы 
Модуль приема 
заказов 
+ 
+ 
Модуль 
размещения 
контента 
- 
+ 
28
Составлено автором по: [28]

---

48 
Таблица 9 – Планирование спринтов
29
Спринт 1, Спринт 2 
Планирование спринта 
Определяется длительность спринта, 
расставляется приоритет для задач по 
разработке. 
Разработка 
Задачи выполняются в соответствии с 
приоритетом, каждая из них имеет 
свой статус: «ToDo», «InProgress», 
«ToTest», 
«Done». 
Проводятся 
ежедневные совещания, на которых 
уточняется статус выполнения задач. 
Тестирование 
Проверяется полученный в ходе 
разработки 
продукт, 
выявляются 
ошибки, 
недоработки, 
прочие 
проблемы. Продукт дорабатывается. 
Ретроспектива 
Проводится 
после 
выполнения 
доработки, 
обсуждаются 
пути 
улучшения процесса разработки на 
следующем спринте. 
Для успешной реализации стратегии маркетинга в интернет-среде, 
необходимо определиться с основными этапами ее разработки, ожидаемыми 
результатами и необходимыми ресурсами.
Так как компания находится на начальной стадии развития, возможность 
привлечения трудовых ресурсов весьма ограничена. На данный момент, для 
осуществления поставленных целей, она может выделить руководителя проекта 
и интернет-маркетолога.
29
Составлено автором по: [13, 17] 

---

49 
Исходя из обозначенных лимитов, был разработан набор основных этапов 
и видов работ. Завершенные работы и будут являться результатами выполнения 
каждого из этапов. Работы были распределены между существующими 
трудовыми ресурсами и сведены в таблицу 10. 
Таблица 10 – Распределение работ по этапам, видам и должностям 
исполнителей
30
Этапы
№ п/п Вид работы 
Должность 
исполнителя 
Подготовитель-
ный этап 
1 
Сбор и изучение литературы 
по теме 
Руководитель 
2 
Анализ конкурентов 
Интернет-
маркетолог 
3 
Выявление ограничений 
Руководитель 
4 
Определение целей и задач 
проекта 
Руководитель 
5 
Проектирование 
концептуальной структуры 
системы 
Руководитель, 
интернет-
маркетолог 
6 
Разработка алгоритма 
решения задач 
Руководитель, 
интернет-
маркетолог 
Этап разработки 
системы 
7 
Разработка системы 
Интернет-
маркетолог 
Этап 
тестирования 
системы 
8 
Отладка и тестирование 
системы 
Интернет-
маркетолог 
Этап внедрения 
системы 
9 
Внедрение системы 
Интернет-
маркетолог 
30
Составлено автором по: [9, 13, 17] 

---

50 
Окончание таблицы 10 – Распределение работ по этапам, видам и должностям 
исполнителей 
Этап анализа 
результатов 
10 
Сбор данных о результатах 
внедрения 
Интернет-
маркетолог 
11 
Составление отчетной 
документации по результатам 
внедрения системы 
Руководитель, 
интернет-
маркетолог 
Длительность каждого из видов работ в днях можно определить с 
помощью следующей формулы: 
𝑇 =
𝑇
𝑖
𝑟
𝑗
(1) 
где:
−
𝑇
𝑖
– трудоемкость работ, чел./дн.; 
−
𝑟
𝑗
– число исполнителей, чел. 
Распределение видов работ по должностям исполнителей, трудоемкости и 
продолжительности указаны в таблице 11. 
Таблица 11 – Распределение видов работ
31
№ п/п Должности 
исполнителей 
Трудоёмкость, 
чел./дн. 
Количество, 
чел. 
Длительность, 
дн. 
1 
Руководитель 
15 
1 
15 
2 
Интернет-
маркетолог 
5 
1 
5 
3 
Руководитель 
3 
1 
3 
4 
Руководитель 
2 
1 
2 
5 
Руководитель, 
интернет-маркетолог 
2,5 
2 
5 
6 
Руководитель, 
интернет-маркетолог 
2,5 
2 
5 
31
Составлено автором по: [9, 13, 17] 

---

51 
Окончание таблицы 11 – Распределение видов работ 
7 
Интернет-
маркетолог 
30 
1 
30 
8 
Интернет-
маркетолог 
15 
1 
15 
9 
Интернет-
маркетолог 
20 
1 
20 
10 
Интернет-
маркетолог 
3 
1 
3 
11 
Руководитель, 
интернет-маркетолог 
2,5 
2 
5 
Итого 
100,5 
- 
108 
Итак, этапы, их результаты были определены. На рисунке 24 представлено 
распределение видов работ с помощью программного средства MS Project. 
Также, по каждой задаче выполнен расчет затрат на использованные трудовые 
ресурсы. 
Рисунок 24 – Распределение видов работ в MS Project
32
32
Составлено автором по: [13, 17, 60] 

---

52 
Тарифная ставка руководителя в месяц составляет 80000 руб., интернет-
маркетолога – 25000 руб. Количество рабочих дней в месяц – 21. Дневная 
тарифная ставка исполнителей составляет соответственно 4000 руб. и 1250 руб. 
Рисунок 25 – Критический путь
33
На рисунке 25 представлен критический путь проекта. 
Итого по затратам на трудовые ресурсы: 300472 рубля. 
Итак, после определения требуемых временных, человеческих и 
финансовых ресурсов, перейдем непосредственно к части разработки системы 
маркетинга. 
Так как в первую очередь компании требовался сайт, который можно было 
бы указывать в качестве информационного ресурса при участии в тендерах, 
основные усилия команды пошли на его разработку. 
В связи с тем, что лучшие показатели конверсии принадлежат лендингам 
[41], было принято решение создать одностраничный корпоративный сайт, 
который позднее будет доработан и разветвлен (планируется создание блога) – 
компания в будущем планирует увеличить трафик за счет CEO-продвижения. 
33
Составлено автором по: [13, 17, 60] 

---

53 
Для обеспечения высокой скорости взаимодействия между составными 
элементами системы, предполагается использование языка программирования 
C# для бэкенд разработки. Фронтенд был реализован на фреймворке Bootstrap, 
что обеспечит адаптивность интерфейса, в сочетании с набором 
пользовательских стилей CSS и библиотекой jQuery. Заявка будет уходить на 
корпоративную почту, где ее будут обрабатывать менеджеры. 
Рисунок 26 – Разработка прототипов страниц проекта
34
Так как лендинг представляет собой одностраничный сайт, вся 
содержательная часть должна уместиться в несколько последовательных 
34
Составлено автором по: [32, 33]

---

54 
рекламных блоков. Описание элементов лендинга внутри блока будет идти слева 
направо. В шапке сайта предполагается размещение следующих элементов: 
−
меню; 
−
логотип; 
−
номер телефона; 
−
кнопка для обратной связи «Задать вопрос». 
Шапка фиксирована – при прокрутке вниз остается в верхней части 
браузера.
По клику на «Меню» появляется выпадающий список с быстрыми 
ссылками на структурные элементы сайта для осуществления быстрой 
навигации. 
При нажатии на логотип происходит обновление страницы и переход на 
главный блок сайта.
Номер телефона приведен для возможности оперативной коммуникации с 
продавцом.
По клику на «Задать вопрос» появляется всплывающее диалоговое окно, в 
котором пользователь может уточнить у продавца подробности заказа. Его 
сообщение будет отправлено на электронную почту предприятия-поставщика. 
Следующий блок – основной. На нем должно быть ясно отражено 
направление деятельности предприятия и подобрана подходящая картинка. 
Также, предполагается наличие кнопки, при нажатии на которую появится то же 
самое всплывающее окно, как при клике на «Задать вопрос». 
После этого идет блок с тезисным описанием основных преимуществ в 
виде: заголовок, затем основной текст. 
Следующий блок – продукция. В нем отражены все товары. Настроена 
фильтрация по темам. При клике по интересующей группе разворачивается 
полный список наименований. 
Блок следом – разрешения и сертификаты. Приведен для подтверждения 
того, что все законные нормы соблюдены и предприятие вправе заниматься 
производством грузоподъемного оборудования. 

---

55 
После этого блок с описанием преимуществ сотрудничества с компанией 
и подобранная тематическая картинка. 
Следующий блок – контакты. В нем приведена полная контактная 
информация и кнопка обратной связи. Она дублирует «Задать вопрос». 
Рисунок 27 – Разработка макетов страниц веб-приложения средствами 
фотошоп
35
35
Составлено автором по: [32, 33] 

---

56 
С учетом всего желаемого функционала, описанного ранее, был разработан 
макет сайта в программе Photoshop CC 2018. 
Рисунок 28 – HTML верстка страницы
36
На данном этапе была реализована HTML верстка страницы. В 
приведенном блоке кода показан фрагмент фильтра по продукции. 
Рисунок 29 – Фрагмент кода фильтрации по продукции 
37
36
Составлено автором по: [5, 6, 14] 
37
Составлено автором по: [5, 6, 14]

---

57 
В данном блоке приведен CSS код для реализации стилистического 
оформления страницы. 
Рисунок 30 – Доработанный сайт ООО «Техпром»
38
Были разработаны рекламные баннеры на площадках Google, Яндекс 
(рисунки 31, 32). 
Рисунок 31 – Рекламные баннеры для Google
39
Рисунок 32 – Рекламные баннеры для Яндекс
40
38
Составлено автором по: [5, 6, 14] 
39
Составлено автором по: [22, 24] 
40
Составлено автором по: [22, 24] 

---

58 
Баннеры были разработаны своими усилиями в программе Adobe 
Photoshop. Это позволило не понести дополнительные затраты и остаться в 
рамках ограниченного бюджета. 
После того как баннеры были разработаны, команда перешла к разработке 
рекламных кампании для показа в поисковых выдачах (рисунок 33). 
Рисунок 33 – Кампания в поисковой выдаче
41
Так по запросу «стальной канат купить» компания показывается на первом 
месте в выдаче, что увеличивает посещаемость сайта. 
Вся эта проделанная работа позволила увеличить посещаемость сайта 
(рисунок 34). 
Рисунок 34 – Посещаемость сайта ООО «Техпром»
42
41
Составлено автором по: [44] 
42
Составлено автором по: [44] 

---

59 
Средняя посещаемость сайта на данный момент 10-15 человек, что 
является довольно хорошей цифрой для узконаправленного предприятия. 
Вместе с увеличение потока клиентов через сайт, увеличилась и конверсия 
с сайта (рисунок 35). 
Рисунок 35 – Конверсия сайта
43
Пока количество прямых заявок с сайта не столь велико. Зато количество 
просмотров e-mail адреса уже увеличилось, а именно это и является основным 
каналом для подачи заявок клиентом. 
За счет разработки этого комплекса мероприятий мы планируем 
привлечение 5-10 заявок в день с разных рекламных площадок в условиях 
ограниченного бюджета. 
В более долгосрочной перспективе планируется: 
−
размещение информации о предприятии и продукции в
различных 
тематических интернет-сообществах; 
−
реклама продукции в социальных сетях по выборкам интересующих 
групп и таргетингу на отдельных потенциально привлекательных 
участников сообществ; 
−
создание полноценного сайта предприятия, с детальным описанием 
продукции, возможностью приобретения некрупных партий онлайн; 
43
Составлено автором по: [44]

---

60 
−
ведение блога на сайте компании для более высокого размещения 
сайта компании в результатах органической выдачи в поисковых 
сетях (это возможность привлечения бесплатных заявок на сайт), 
−
разработка структурированного набора одностраничных сайтов, 
удовлетворяющего каждый выявленный потребительский сегмент. 
В процессе доработки было улучшено быстродействие сайта, отклик 
пользователя на целевые действия. Этих результатов удалось добиться путем 
оптимизации данных и проработкой CSS кода страниц.