Навчальний посібник правнича клінічна освіта в україні навчальний посібник київ, 2020

ПРАВНИЧА КЛІНІЧНА ОСВІТА В УКРАЇНІ
Навчальний посібник
спряомвані до клієнта з метою отримання інформації про нього. Напри
-
клад, з’ясовуючи питання, чи клієнт належить до вразливої категорії на
-
селення, пенсіонерів, людей з інвалідністю, ветеранів бойових дій тощо, 
треба надати можливість розповісти про себе більш детально, та задати 
йому декілька уточнюючих запитань.
Важливе значення в спілкуванні має встановлення довіри між студен
-
том-консультантом та клієнтом. При цьому, слід пам’ятати, що довіра, на 
думку психологів, буває свідомою і несвідомою. Свідома довіра пов’я
-
зана з тим, наскільки добре клієнт знав правника до того, як до нього 
звернувся по допомогу. Несвідома довіра – обумовлюється схожістю 
(співпадінням) психологічного статусу співрозмовників, а також тим, на
-
скільки внутрішній світ клієнта співпадає з внутрішнім світом правника. У 
спілкуванні між людьми таке співпадіння або не співпадіння психологіч
-
них якостей є визначальним.
129
На етапі перших контактів з клієнтом важливу роль відіграють вер
-
бальні елементи спілкування, тобто мова і стиль спілкування. Вони доз
-
волять, спілкуючись з клієнтом, навести психологічний контакт в процесі 
розмовного спілкування. Не рекомендується принижувати занчення і 
невербальних прийомів спілкування, до яких належать: поза, рух, мімі
-
ка, жести, тембр та тон голосу, його інтонація і висота, зовнішній вигляд 
тощо. Оскільки невербальна інформація є дуже важливою, завжди треба 
слідкувати за тим, наскільки ваша поведінка відповідає вашим словам, і 
спостерігати також за поведінкою клієнта, яка може надати почасти на
-
багато більше інформації, ніж вербальна (слова) інформація.
Особливо важливим елементом спілкування при проведенні ін
-
терв’ювання є уміння слухати співрозмовника. Уміння слухати – це дуже 
важлива навичка, якій слід постійно вчитися. Слухання буває активним 
та пасивним. Активний слухач, чує те, що йому розповідає співрозмов
-
ник. Пасивний слухач, навпаки, чує те, що хотів би почути від співрозмов
-
ника, а не те, що йому розповідає останній. Студент-консультант, який 
інтерв’ює клієнта, повинен бути активним слухачем. Активне слухання 
проявляються у таких ознаках:
129 Єлов В. А. (2004) Формування окремих професійних навичок роботи з клієнтом у студентів юридич
-
них факультетів: навчальний посібник для студентів та викладачів юридичних вузів, практикуючих 
правників – Луцьк, РВВ «Вежа» Волинського державного університету імені Лесі Українки, с. 10

---

149