Навчальний посібник правнича клінічна освіта в україні навчальний посібник київ, 2020

ПРАВНИЧА КЛІНІЧНА ОСВІТА В УКРАЇНІ
Навчальний посібник
або зору. Такими клієнтами юридичної клініки найчастіше бувають літні 
люди (пенсіонери за віком) або люди з інвалідністю.
Також слід потурбуватись про забезпечення умов конфіденційності 
розмови з клієнтом. Для цього обирається приміщення чи його частина, 
де б виключалась можливість чути розмову між клієнтом і правником 
іншим особам. Також необхідно вимкнути власний мобільний телефон і 
попросити клієнта зробити теж саме. Важливо попередити персонал клі
-
ніки про те, щоби до закінчення співбесіди вас (правника/консультанта) 
не відволікали сторонніми запитаннями.
Якщо клієнт домовляється про зустріч з правником по телефону за
-
здалегідь, то необхідно звернутись до нього з проханням принести з 
собою на зустріч всі документи, які стосуються його питання/справи. 
Якщо ж клієнт повідомить вас про наявність у нього «типової пробле
-
ми», з приводу якої він звертається до юридичної клініки, то до початку 
інтерв’ювання можна запропонувати клієнту наперед розроблену опи
-
тувальну анкету з проханням відповісти на поставлені в ній запитання, 
що дозволить більш ефективно провести інтерв’ю.
Маючи інформацію про мету візиту клієнта, студент-консультант 
може заздалегідь визначити загальний характер проблеми клієнта та 
підготуватись до професійної розмови: детально ознайомитись з зако
-
нодавством і нормативно-правовими документами, які врегульовують 
типову ситуацію, судовою практикою з подібних питань (в тому числі і 
практику Європейського суду з прав людини), що дозволить швидше та 
ефективніше надати відповідну правову допомогу.
Встановлення першого психологічного контакту з клієнтом 
Особливе значення під час першого контакту має встановлення пси
-
хологічно сприятливих взаємовідносини «правник-клієнт». Вони повин
-
ні вибудовуватись на взаємоповазі та взаєморозумінні. Студент-консуль
-
тант не повинен примушувати клієнта чекати на себе, одразу проявляючи 
певну турботу про клієнта і повагу до нього як до особистості.
Перші хвилини, починаючи з привітання, мають налаштовувати від
-
відувача на приязні стосунки, зустрічати клієнта потрібно вставши з-за 
свого робочого місця, зробивши один-два кроки йому назустріч. Для 

---

147