Научные подходы к управлению. Методы управления. Научные подходы: Системный подход

30. *Эффективность и качество управления организацией. Виды эффективности управления. Методы оценки эффективности управления. Система показателей.
Э ффективность-соотношение результатов и затрат на достижение этих результатов.
Виды эффективности:
1)Экономическая эффективность-соотношение финансовых,материальных,трудовых затрат и таких же результатов.
Примеры экономической эффективности:
1)Рост объёмов производства
2)Увелечение объемов продаж
3)Расширение деятельности предприятия
4)Расширение ассортимента товаров и услуг
5)Повышение качнства
2)Социальная эффективность. Выражается условнов денежных еденицах в отношении конкретного индивида и носят частично субъективно характер. Результатами являются повышение социального благополучия индивида,создание условия для наиболее полной реализации его трудового потенциала и в целом создание условий для потенуиального развития индивида
3)Организационная эффективность. Суть –используя имеющиеся управленческие ресурсы так организовать процесс управления,чтобы обнаружились скрытые резервы и возможности.
4)Правовая эффективность. Результат-высокий уровень правоприменения.
5)Экологическая эффективность. Результат выражается в минимум воздействии на окр.среду,создание благоприятных условий.
6)Психологическая эффективность-насколько человек удовлетворен процессом.
Научные подходы к управлению. Методы управления.
Научные подходы:
- Системный подход - Организация рассматривается как сложная, открытая, динамическая система, состоящая из взаимосвязанных элементов, имеющие свои входы и выходы, имеющие свою структуру и центр управления.
- Ситуационный подход (ситуативный) - Нет одинаковых ситуаций, организаций и не существует универсальных методов и стилей управления. Выбор конкретных форм, методов, способов управления зависит от сложившейся ситуации.
- Синергетический подход - Организация как единое целое может добиваться гораздо больших результатов, чем каждый её элемент в отдельности. (пример: 2+2=5)
- Процессный подход - Рассматриваются функции управления как взаимосвязанные зависящие друг от друга этапы процессов управления.
- Кибернетический подход - В основе кибернетика, которая объединила все достижения теории информационного практического регулирования на основе фундаментально математического аппарата (теория вероятности, теория функции, математ логики) и определила общие свойства систем управления - приём, передача, переработка, хранение информации. Даёт возможность создать информационную систему в организации и применять методы экономико-математического моделирования, ЭВМ, разработки и принятия управленческих решений.
- Маркетинговый подход - Ориентация всех усилий организации на потребителя.