Рис. 8.4. Блок-схема анализа, контроля и рационализации
процесса маркетинга
117
с
Начало
I
Анализ реализации маркетинговых
программ
4.1
Совершенствование системы
сбыта и коммерции
Ж
1
4.2
Изменение маркетинговой
тактики
Улучшение координации работы
службы
Установление партнеров и
оформление сотрудничества
14
Совершенстве
ц
дилеров и
вание работы
оптовиков
•
—
®
18
С
Осуществление маркетинговой
деятельности
... т —
Конец
j
Рис. 8.5. Блок-схема координации
и регулирования процесса маркетинга
118
Оценка степени выполнения
целевой программы
Выявление причин невыполнения
планов и разработка мер по их
устранению
Оценка итогов маркетинговой
деятельности
Выявление причин неудачи и
разработка мер по их устранению
Утверждение программы
совершенствования системы
маркетинга и ее функционирования
С
Разработка маркетинг-заказа
производству
I 1
~
Конец
Рис. 8.6. Блок-схема оценки маркетинговой деятельности
и определения перспектив ее улучшения
Эффективность маркетинговой деятельности рассчитывает
ся по экономическим показателям — валовой прибыли и в рас
чете на единицу товара, уровню цен реализации, объему про
119
даж, затратам на сбыт (включая стимулирование продаж и рек
ламу). Не следует забывать также социальные, эстетические,
культурные аспекты маркетинга.
На основе оценки функционирования системы маркетинга
за год делается заключение о целесообразности ее использова
ния в будущем или совершенствовании (частичном, радикаль
ном). При этом выявляются причины перевыполнения или не
выполнения планов и вносятся предложения по улучшению
программ на будущее.
Оценка деятельности персонала службы маркетинга проводит
ся по следующим направлениям: уровень выполнения обязан
ностей, определенных должностными инструкциями; правиль
ность прогнозов сброса и определения' маркетинговой страте
гии; качество оценки конкурентов, организация сбыта, стиму
лирования продаж, рекламы; эффективность конкурентной
борьбы и обоснованность коммерческих рисков; выявление но
вых сегментов рынка, умение работать с посредниками; владе
ние международными стандартами маркетинга и т.д.
Блок-схема данной стадии организации маркетинга пред
ставлена на рис. 8.6.
Вопросы для повторения
1. Раскройте сущность технологии маркетинга и назовите ее эле
менты.
2. Опишите технологический процесс маркетинга.
3. Поясните блок-схему исследования рынка.
4. Как составить блок-схему определения стратегии маркетинга?
5. Перечислите виды стратегии конкуренции.
6. Как можно трактовать блок-схему определения целей марке
тинга?
7. Каким образом составляется блок-схема анализа, контроля и
рационализации процесса маркетинга?
8. Как составить Блок-схему координации и регулирования про
цесса маркетинга?
9. Поясните блок-схему оценки маркетинговой деятельности и
определения перспектив ее улучшения.
Do'stlaringiz bilan baham: |