Narx siyosatining maqsadlar tizimlari bilan bog‘liqligi
Xavfsizlik
Daromad
Mustaqillik
Xarajatlar
Tushum
Pul oqimi
Ishlab chiqarish quvvati
Xarid hajmi
Narx
Distribyutorlik
ulushi
Bozor
ulushi
Bozor
hajmi
Narx
o‘zgarishlar
Chegirma
darajasi
Brutto
narx
235
Doimiy
xaridorlar soni
Yangi
xaridorlar
soni
Xaridlar
chastotasi
Kutilgan narx
Narxdan qoniqish
Xaridorlar
bog‘lanishi
Narx imiji
Narx qabul qilinishi
Narxga ishonch
Shunday qilib, maqsadlar piramidasi ko‘pgina maqsadlardan va
kichkina maqsadlardan (ayniqsa ko‘pchiligi qu‘yi qismda joylashgan) tashkil
topgan to‘liq ko‘rinishni keltirish qiyin. Shuning uchun ham biz yuqori va
o‘rta maqsadlarni qarab chiqish bilan chegaralanamiz.
Narx siyosatining yuqori maqsadlari tashkilotning daromadi, xavfsizligi,
mustaqilligi hisoblanadi. Bunda vaziyatga qarab ahamiyati yuqori yoki past
bo‘lgan va boshqa samaralarni to‘ldiradigan samaralar tanlovi haqida gap
ketyapti.
Korxonaning foydasi sotish hajmiga o‘rtacha narx
natijasida
shakllanishi sababli narx siyosatining keyingi bosqichiga o‘tiladi. Raqobat
bozorida korxonaning o‘rtacha narxlari raqobatchilar narxi bilan o‘zaro
aloqada bo‘ladi. Raqobat strategiyasiga muvofiq korxonalar narx
yetakchiligiga
mustaqil
erishadilar
yoki
raqobatchilar
narxlariga
moslashadilar.
Narx siyosati tizimida markaziy aloqa mahsulotning sotish hajmiga
tegishlidir.
10.3.
Narxning rag‘batlantiruvchanlik xususiyatlaridan
foydalanish
Raqobat sharoitida bozor ulushini egallashda tovarlar narxining sotuv
hajmiga ta’siri, xarajatlarning foydaga ta’siri yaqqol ko‘rinadi. Bunday
sharoitda korxonaning asosiy vazifasi xaridorlarni o‘z tovariga jalb etish,
doimiy mijozlar segmentini shakllantirish, yangi
mijozlarni jalb etish,
bozor ulushini ko‘paytirishga harakat qilish, xaridlar
miqdori va
qaytarilishini ko‘paytirishdan iborat. Marketologlar bunday sharoitda
iste’molchilarni o‘rganib, qanday narxlar xaridlarning xarid qobilyatiga
to‘g‘ri keladi, narxlarni tartibga solish orqali xaridorlarga ta’sir etish,jalb
etishga harakat qilishlari kerak. Samarali narx siyosatini bularning
barchasini inobatga olmasdan yuritish mumkin emas. Xaridor xulq-atvoriga
bog‘liq bo‘lgan narx modeliga odatda, quyidagi konstruksiyalar kiritiladi:
narxdan vujudga keladigan xaridor holati (emotsiyasi), narxgaqiziqish,narxni
qabul qilish va
tovarga nisbatan baholash, narxga
tayyorlik, narxdan qoniqishva h.k. Bu alohida omillar
o‘zaro
juda
bog‘liq bo‘lib, ularning har biri o‘ziga xos va ularni boshqarish mumkin.
Bozorga borgan har qanday xaridor bir tovarni bir necha sotuvchi-
236
dan uning narxini so‘rab tovarning o‘rtacha bahosini o‘zi uchun aniq- laydi.
Narxning yuqori yoki pastligi albatta xaridor ruhiyatiga (tashqari- dan
ko‘rinmasada) ozmi, ko‘pmi ta’sir etadi.
Mavsumiy tovarlarga, ma’naviy eskirgan tovarlarga chegirmalar- ning
berilishi qisqa muddatda talabning oshishiga olib keladi. Xaridorga ijobiy
ta’sir ko‘rsatib, uning xarid qilish haqidagi qaroriga oson ta’sir etadi. Firma
do‘konlaridagi yuqori narxlar ba’zi xaridorlarni qoniqtirsa, boshqalarini
do‘kondan tezroq chiqib ketishga undaydi. Shuning uchun bunday savdo
markazlarida
chegirmalar
qo‘yilgan tovarlarning «mavjudligi»
qo‘shimcha, sovg‘a sifatida bir buyumni qo‘shib sotilishi ham iste’molchida
ijobiy kayfiyatni tug‘diradi va xarid qilishga qiziqtiradi.
Narxga bog‘liq bo‘lgan kayfiyatni turlicha namoyon etish mumkin.
Masalan, narxga bog‘liq quvonch, xaridor o‘z imkoniyatiga mos kelgan
narxda kerakli tovarni sotib oldi: narx eyforiyasi – xaridor past narxda
tovarni kechki bozorda, kunduzgi narxlarga nisbatan 10-15 % arzon sotib
oldi. Yoki «Korzinka. uz» da yangi yil arafasida «baxtli soat», “yangi yil
sovg‘asi”aksiyasida sotib olingan tovarlari narxidan 10% chegirma qilinishi
xaridor kayfiyatini ko‘tarishi tabiiy.
Narxdan rag‘batlanish – hozirda ko‘pgina savdo markazlari( “Аты-
Баты”,«Korzinka.uz») da xaridor ma’lum miqdorda tovar sotib olsa, unga
chegirma beradi yoki kartochka (jamg‘arib boriladigan) taqdim etadi. U har
safar xarid qilganda xarid summasidan 1 % kartochkaga o‘tkaziladi yoki
tovar xarid summasi belgilangan summaga yetsa, yoki ortsa 15% gacha
chegirmalar beriladi.
Narxdan stress hosil bo‘lish turli vaziyatlarda vujudga keladi. Mijoz
kutmagan holda narxning haddan tashqari yuqoriligiga duch kelsa va shunga
o‘xshash holatlar stressni yuzaga keltiradi. Narxning iste’molchi ruhiyatiga
ta’siri psixologlar tomonidan o‘rganilgan, bu holat uning xarid qilish haqida
qaror qabul qilishiga bevosita ta’sir etadi.
Narx xaridor xulq-atvoriga ta’sir etuvchi, motivatsion omil bo‘lib
hisoblanadi. Narx – navoga qiziqish, ma’lum tovarning turli ishlab
chiqaruvchilar tomonidan har xil narxlarda bozorga chiqarilishi raqobatni
yanada kuchaytiradi. Xaridor narx haqida axborotlarni to‘plab o‘zi uchun
qulay, xarid qobiliyatiga mos keluvchi narxda tovar sotib olishga harakat
qiladi.
Narxga qiziqishda 3 indikator ajratiladi. 1) narxning muhimligi;
2)
alternativ (muqobil) narxni anglash; 3) narxlarni kuzatish.
Xaridor uchun narx miqdori muhim indikator hisoblanib, xarid qilishda
qaror qabul qilishga bevosita ta’sir etadi.
Tovar narxini shakllantirishda narxning har bir komponenti (narx
darajasi, chegirmalar, xarajatlarni moliyalashtirish va boshqalar) tovar
nafliligini oshirishga ta’sir etadi.
Alternaniv xaridlarni anglash
–
bunday talab holati xaridor bir necha
xil bir iste’mol ehtiyojini qondiradigan tovarlardan eng optimal narxdagi va
237
va naflilik darajasi yuqori bo‘lgan tovarlarni sotib olishga qaror qiladi.
Variantlar qancha ko‘p bo‘lsa, qaror qabul qilish va optimal narxda tovar
sotib olish oson kechadi.
Narxni kuzatish–xaridor tomonidan ma’lum tovar bo‘yicha narx
axborotini to‘plash, ularni solishtirish, narxning xarid qobilyatiga mos
kelishiga qarab xaridor o‘zi uchun qaysi tovarni sotib olish haqida qaror
qabul qiladi.
Narxlarning turli darajada ekanligi, bir tovarning turli savdo
markazlarida 10-15% farq bilan sotilishi iste’molchida narxlarni kuzatish va
axborotlar yig‘ishga qiziqishini vujudga keltiradi.
Narxga qiziqishda to‘rt rag‘bat (motivatsiya) mavjud:
1.
Iste’mol ehtiyoji. 2. Ijtimoiy talablar. 3. Intilish. 4. Rag‘batli ish.
Birinchi
navbatda,
narxga
qiziqish
iste’mol
ehtiyojidan
kelib
chiqadi. Oilaning daromadi, oilaning katta — kichikligi narxga bo‘lgan
qiziqishni vujudga keltiradi. Kam ta’minlangan oilalar uchun narxning
pastligi eng muhim indikator hisoblanadi. Bu narsaga ikki tomonlama
yondashish kerak. Cheklangan moliyaviy resurslarga ega oila, agar qim-mat
va sifatli mahsulotni olsa, u unga uzoq vaqt xizmat qilishi mumkin.
Masalan, qishki etikning sifatlisi 2-3 mavsumga yetadi.
Arzoni esa bir kishi uchun bir mavsumga ham xizmat qilmasligi
mumkin.
Ijtimoiy ehtiyojlar narxga bo‘lgan qiziqish uyg‘onishning ikkinchi
motivatsiyasi hisoblanidi. Xaridorning ijtimoiy maqomi – uning ijtimoiy
ehtiyojlarini tug‘diradi. Yaxshi yashashga intilish, yuqori turmush darajasini
ta’minlash, qimmatbaho buyumlarni olishga qiziqish va hokazo. Juda ham
band xaridorlarning narxni kuzatishga, solishtirishga vaqti yo‘q. Ular tezkor
ravishda zarur, kundalik ehtiyojni qondiruvchi mahsulotlarni sotib oladilar va
kundalik majburiyatlardan xoli bo‘ladilar. Bunday xaridorlarda narxni
kuzatish, unga qiziqish holati nisbatan kam bo‘ladi.
Iste’molchilarning
turli
segmentlari
o‘zlari
uchun
narxdan
motivatsiyalashda
individual
yondashadilar.
Bu
yerda
narxlarni
differensiyalash, turli segmentlarga moslashtirish, ishlab chiqarish kor-
xonalari tovar assortimenti, ularning narx siyosatini diversifikatsiyalash talab
etiladi.
Narx siyosati va narxlarning shakllanishi bozor sharoitida turli
iste’molchilar segmentiga moslashtirilgan holda korxonalar tomonidan olib
borilishi uning bozorda mustahkam pozitsiyani egallashga va turli
iste’molchilar segmentidan iborat mijozlarni o‘ziga jalb qilishga olib keladi.
Daromad darajasining, turmush tarzining o‘sishi yuqori sifatli
«Lyuks» sinfli tovarlarga talab o‘sishini ko‘rsatmoqda. Axborot bilan
ta’minlanganlik, yangi tovarlar haqidagi ma’lumotlarning Super va
238
Gipermarketlardagi ko‘zga tushadigan joylarga o‘rnatilgan axborot taxta
(doska) chalari xaridorlarni o‘ziga tez jalb qilib, ularda tovarga nisbatan
qiziqish uyg‘otaddi. Empirik tadqiqotlar shuni ko‘rsatmoqdaki, tovarlar
narxiga bo‘lgan qiziqish borgan sari o‘sib bormoqda.
Narxi qimmat bo‘lsa ham o‘ta sifatli brend markali tovarlarning xaridori
ko‘paymoqda. Shuning uchun ham zamonaviy bozor sharoitida marka
nomiga sodiq xaridorlar segmenti uchun maxsus «Adidas»,
«Mexx», «Samsung» kabi savdo markazlari xaridorlarni maqsadli ravishda
o‘zlariga jalb etadilar va u do‘konlardan mijozlar xaridsiz chiqmaydilar.
«Elektron savdoning» avj olishi, Internet do‘konlarining
chet
mamlakatlaridan ham xarid qilish imkoniyatini berayotgani, tovar- larlar
narxining differensialligi va chegirmalarning mavjudligi savdo jarayonlarini
faollashtirmoqda.
Narx siyosatining bozor sharoitidagi o‘ziga xosligi, xaridorlarning narx
navoga qiziqqonligi turli iste’molchilar segmentida turlicha kechadi.
Agar tovarning naflilik darajasi, sifati, qadoq shakli, unga tavsiya
etilgan servisning yuqoriligi iste’molchini jalb qila olsa, u xaridor sifatida
uning narxiga ikkinchi darajada ahamiyat beradi. Narx haqida ma’lum
bilimlarga ega bo‘lish, xaridorlarda turli emotsional holatlarga tayyor
bo‘lishga va o‘ylab optimal qaror qabul qilishga olib keladi.
Tovarlar narxi haqidagi bilimlar kognitiv jarayonlar natijasida
to‘planadi. Narx – navoga tegishli bilimlar iste’molchida uning xotirasida
uzoq vaqt jamlanib shakllanadi. Bunday bilimlar (axborotlar) xaridor uchun
subyektiv darajada muhim bo‘lib, narxiga loyiq tovar sotib olishda
ahamiyatli hisoblanadi.
Narxga oid bilimlar xaridor tomonidan quyidagicha xarakterlanadi:
mazmunan (obyektlar va narxga tegishli axborotlar sifati), hajm (narxga oid
axborot hajmi) aniqlik, axborotni to‘plash,
Narx haqida fikr yuritilayotganda uning qaysi determinantlari qanday
funksiyalarni bajaradi: birinchidan, narx haqida bilimlar ratsional xarid asosi
hisoblanib, to‘g‘ri qaror qabul qilishga yordam beradi, ikkinchidan narx
ma’lumotlari tahlili yana qanday ma’lumotlar kerakligini bildiradi.
Narx haqida bilimlarning o‘lchami uchun quyidagilar zarur: narxlar
bo‘yicha savolnomaga qatnashganlar narxlarni o‘zlari erkin ravishda
eslashlari, javoblarning aniqligi, savolnoma o‘tkazish muddati, savolnomaga
kiritilgan mahsulotlar, do‘konlar (do‘konga qatnash chastotasi (tez-tez
qaytarilishi). Mahsulotlar artikuli, turli do‘konlardagi narxlar darajasi ham
tadqiq qilinishi kerak. Iste’molchi uchun mos keladigan tovar «savati»
(iste’mol savati)ni shakllantirish asosiy muammo bo‘lib hisoblanadi. Bu
savatga qancha va qanday mahsulotlar kirishi kerak.
Tanlangan mahsulotlar barcha do‘konlarda sotiladimi? Agar siz
xohlagan artikul do‘konda umuman bo‘lmasa, yoki sizga boshqa artikuldagi
tovar tavsiya etilsa, nima qilish kerak?
Savolnomaga qatnashayotganlar uchun artikullar birday ahamiyat- ga
egami? Ular oila «budjetini» qay darajada yuklaydilar?
239
Narxni baholash
bazasi
Narxni
taqsimlash
Narx
bilimlari
Bir donasi
narxi
Bir necha marka bir necha sotish
joyi
Bitta markalar bir joy
Narxni kelishish
Tavsiya qilingan narx
Turli do’konlar bo‘yicha
Turli xarid obyektlari bo‘yicha
Turli markalar bo‘yicha
Turli muddatlar bo‘yicha
Do‘konning narx siyosati uchun narxlar ko‘tarilgan davr reprezintativ
hisoblanadimi?
Do'stlaringiz bilan baham: |