|
Tashkiliy aloqaning boshqa muhim jihatlari
Tashkiliy kommunikatsiyaning boshqa turli jihatlari orasida menejerlarning kommunikativ xulq-atvori, aloqa munosabatlari va keksalar bilan muloqot qilish motivlari, ma'lumotlar mazmuni, yo'nalishi va manbasining hislar, axloq va muloqotga ta'siri, tashkilotdagi norasmiy aloqaning roli kiradi. . Tashkilotdagi muloqot (i) yuzma-yuz muloqotdan iborat uchta xususiyatga ega: cheklanmagan og'zaki ifoda, (ii) mazmunli og'zaki bo'lmagan harakatlar va (iii) ma'ruzachi va tinglovchi o'rtasidagi oniy hamkorlik. Bu jihatlarning barchasi tashkilot uchun muhimdir.
Tashkiliy aloqa - bu ikki yoki undan ortiq odamlar, tashkilotdagi guruh bilan idrok etish va his qilish uchun asos bo'ladigan va tashkiliy tarmoqlarning tashkilotning bir qismini tashkil etishiga olib keladigan ma'lumot almashinuvining bir turi. Tashkilotlar yuqori samaradorlikka ega bo'lishi va hozirgi muhitning ortib borayotgan notinchligini engish uchun shaxslar va guruhlar o'rtasidagi munosabatlar juda muhimdir. Menejerning vazifalaridan hech biri aloqa kabi muhim emas. Muloqot odamlar va tashkilotlarning harakatlari va faoliyatini kerakli maqsad va vazifalar bilan bog'laydigan aloqaga o'xshaydi.
Muloqot - bu xodimlarning his-tuyg'ulari, fikrlari, istaklari va ehtiyojlarini baham ko'rish usuli. Tashkiliy aloqaning asosiy roli shundaki, u tashkilotning samaradorligiga hissa qo'shadi va tashkilotning maqsad va vazifalariga erishishga yordam beradi. Muloqot tashkilot muvaffaqiyatining kalitidir. Agar xodimlar jim bo'lsa, ular aslida noto'g'ri muloqotdan aziyat chekishadi, natijada tashkilotga katta zarar etkazadi. Tajriba shuni ko'rsatadiki, tarmoq rahbarlari va hamkasblariga berilgan muloqot erkinligi ma'lumotlar, g'oyalar, fikr va takliflar almashishga olib keladi, bu esa pirovardida ishtirok etishning kuchayishiga va tashkilotga birlik va daxldorlik tuyg'usiga olib keladi. Ma'lumot almashish, gaplashish va fikr bildirishni istamaslik xodimlarning ishonchiga salbiy ta'sir qiladi,
Ma'lumki, xodimlarning ish joyidagi xatti-harakatlari umumiy tashkiliy samaradorlikka muhim ta'sir ko'rsatadi. Xodimlarning xatti-harakatlari tashkilotning umumiy samaradorligi bilan bog'liq. Ijobiy xatti-harakatlar tashkilotning umumiy samaradorligiga hissa qo'shadi. Samarali aloqa bilan tashkilotning maqsadlariga erishish yo'llari osonlashadi. Ushbu xatti-harakatlarning hozirgi sharoitda zarurligi bilan bir qatorda, ixtiyoriy hamkorlik strategik qarorlarni samarali amalga oshirishning asosiy omilidir. Strategik qarorning maqsadlarini amalga oshirish xodimlarning ijodkorligi va bir vaqtning o'zida harakatini talab qiladi. Ushbu talablarni qondirish uchun samarali tashkiliy aloqa muhim ahamiyatga ega.
Agar tashkilotda ma'lumotlar oqimi (muloqot) bilan bog'liq muammolar mavjud bo'lsa, unda xodimlarning chiziqli rahbarlari va turli xodimlar guruhlari tashkiliy qadriyatlarni halollik, halollik, hurmat, ishonch mas'uliyati haqidagi tushunchalarida farqlar mavjud. Bunday holda, tashkilotning aloqa jarayonlari hali ham samarali bo'lishi mumkin, ammo tashkilot ichida umumiy tushunchalar mavjud, masalan, tashkilotdagi barcha xodimlar darajasida katta miqdordagi tushunmovchilik va ishonchsizlik.
Tashkilotda aloqani ko'rish uchun uchta an'anaviy nuqtai nazar mavjud. Bular (i) tashkilotga buzilgan aloqa maydoni sifatida e'tibor qaratadigan muhim, (ii) tashkilotni aloqa mahsuloti sifatida ko'radigan sharhlovchi va (iii) tashkilot va aloqani birgalikdagi mahsulot sifatida ko'radigan o'zini o'zi tashkil qilish. Muloqot o'z-o'zini tashkil qilish tizimining bir qismi bo'lgan uchinchi nuqtai nazardan, tashkilot kommunikatorlari samarali, samarali va samarali muloqot qilish uchun o'zlarining aloqa usullarini va ushbu usullarda zarur bo'lgan fazilatlarni tanladilar. Shu nuqtai nazardan, ikkita asosiy aloqa usuli mavjud: (i) o'rnatilgan aloqa usuli, bu ko'pincha yaxshi tashkil etilgan ierarxiyalarga amal qiladigan rasmiy usullarni anglatadi; va (ii) aloqa ehtiyojlari o'zgarganda kommunikatorlar rivojlantiradigan va qayta ishlab chiqadigan norasmiy aloqa usullari sifatida qaralishi mumkin bo'lgan evolyutsion usullar. Ushbu usul tashkilot tomonidan oldindan belgilanmagan, balki u hozirgi paytda ishlab chiqilgan. Odatda, tashkilotning muvaffaqiyati to'g'ri aloqa usullarini tanlashga bog'liq va uning samaradorligi sifatli munosabatlarga muhtoj. Bu shuningdek, aloqa samaradorligi kommunikatorlar o'rtasidagi munosabatlar sifati bilan kuchli bog'liqligini ko'rsatadi. tashkilotning muvaffaqiyati to'g'ri aloqa usullarini tanlashga bog'liq va uning samaradorligi sifatli munosabatlarga muhtoj. Bu shuningdek, aloqa samaradorligi kommunikatorlar o'rtasidagi munosabatlar sifati bilan kuchli bog'liqligini ko'rsatadi. tashkilotning muvaffaqiyati to'g'ri aloqa usullarini tanlashga bog'liq va uning samaradorligi sifatli munosabatlarga muhtoj. Bu shuningdek, aloqa samaradorligi kommunikatorlar o'rtasidagi munosabatlar sifati bilan kuchli bog'liqligini ko'rsatadi.
Tadqiqotlar shuni ko'rsatdiki, tashkiliy aloqaning ba'zi o'lchovlari (ishonch, ta'sir, yo'nalish - pastga va lateral, aniqlik, aloqadan qoniqish kabi) iqlim o'lchovlarining barchasi yoki aksariyati bilan sezilarli darajada bog'liq (masalan, o'zaro aloqalar kabi). -kadrlar sozlamalari, standartlar, boshqaruvga nisbatan ta'sirchan ohang, tashkiliy tuzilma va protseduralar mas'uliyati va tashkiliy identifikatsiya), shu bilan birga aloqaning boshqa o'lchovlari, masalan, eshikni saqlash, ortiqcha yuk, yozma modallik va boshqa modallik hech qanday iqlim o'lchovlari bilan bog'liq emas. Xuddi shunday, ba'zi aloqa o'lchovlari (ishonch, ta'sir, o'zaro ta'sir qilish istagi, aniqlik, yo'nalish,
Xulosa
Xulosa qilib aytadigan bo'lsak, tashkilotda aloqaning rolini ortiqcha ta'kidlab bo'lmaydi. Bu odamlarning bir-biri bilan o'zaro aloqasi va ishlashi uchun vositadir. Odamlardagi qon oqimi kabi, aloqa ham tashkilotning qon oqimini ifodalaydi. Bu shuni anglatadiki, samarali muloqotsiz tashkilotda hech narsaga erishib bo'lmaydi. Muloqot ko'nikmalari barcha tashkiliy faoliyatda, jumladan, operatsion, marketing, ta'minot zanjiri boshqaruvi, moliyaviy faoliyat, jamoatchilik bilan aloqalar va boshqalarda muhimdir. Muloqot ko'nikmalari ish joyida muvaffaqiyatga erishish uchun juda muhim bo'lsa-da, ko'plab xodimlar o'zlarining muloqot qobiliyatlari chegarasi borligini va ular o'z taraqqiyotida to'siq bo'lib qolganga o'xshaydi. Ular ba'zan o'z fikrlari va g'oyalarini to'g'ri etkazish uchun kurashishlari mumkin,
Do'stlaringiz bilan baham: |
