To'liqlik- Aloqa to'liq bo'lishi kerak. Maqsadli auditoriya uchun zarur bo'lgan barcha faktlarni etkazish talab qilinadi. Xabarni jo'natuvchi qabul qiluvchining fikrini hisobga olishi va shunga mos ravishda xabarni etkazishi kerak. To'liq muloqot tashkilotning obro'sini rivojlantiradi va oshiradi. Bundan tashqari, bu xarajatlarni tejaydi, chunki hech qanday muhim ma'lumot yo'q va aloqani to'liq bajarish uchun xabarning qo'shimcha mazmunini etkazish uchun qo'shimcha xarajatlar talab qilinmaydi. To'liq aloqa har doim qabul qiluvchiga unga kerak bo'lgan to'liq ma'lumotni beradi. Qabul qiluvchining ongida hech qanday savol qoldirmaydi. To'liq aloqa tinglovchilar / o'quvchilar / xabarlarni qabul qiluvchilar tomonidan yaxshiroq qaror qabul qilishga yordam beradi, chunki ular barcha kerakli va muhim ma'lumotlarni oladi. Bu tomoshabinlarga qoniqish hissini beradi.
Ixchamlik – ixchamlik so‘zlilikni bildiradi, ya’ni aloqaning boshqa C harflarining talablarini chetlab o‘tmay, kerakli muloqot imkon qadar kam so‘zlar bilan amalga oshiriladi va yetkaziladi. Samarali muloqot uchun ixchamlik zarur. Muloqot bir qancha xususiyatlarga ega: (i) vaqtni ham tejaydi, (ii) asosiy xabarni ta’kidlaydi va ta’kidlaydi, chunki u ortiqcha va keraksiz so‘zlardan qochadi, (iii) qisqa va muhim bo‘ladi. tinglovchilar uchun cheklangan so'zlardagi xabar, (iv) u tinglovchilar uchun yanada jozibador va tushunarli va (v) tabiatan takrorlanmaydi.
Mulohaza- Mulohaza yuritish "boshqalarning o'rniga kirish" degan ma'noni anglatadi. Samarali muloqot tinglovchilarni e'tiborga olishdir, masalan, tinglovchilarning nuqtai nazari, kelib chiqishi, fikrlash tarzi va ta'lim darajasi va boshqalar. Tomoshabinni, uning ehtiyojlarini, his-tuyg'ularini va muammolarini tasavvur qilishga harakat qilish kerak. Tomoshabinlarning o'z-o'zini hurmat qilishini ta'minlash va ularning his-tuyg'ulariga zarar etkazmaslik kerak. Etkazilayotgan xabardagi so'zlar tinglovchilarning ehtiyojlariga mos keladi. Ehtiyotkorlik bilan muloqot qilishning xususiyatlariga (i) "siz" yondashuviga urg'u berish, (ii) tinglovchilar bilan tanishish, (iii) tinglovchilarga optimizm ko'rsatish va (iv) tinglovchilarga qiziqish ko'rsatish kiradi. Ko'rib chiqishning bunday yondashuvi tinglovchilarning ijobiy reaktsiyasini rag'batlantiradi. Ko'rib chiqish "nima imkonsiz" emas, balki "nima mumkin" ga e'tibor berishni anglatadi. Stressni quvnoq, sadoqatli, rahmat, iliq, sog'lom, yordam va boshqalar kabi ijobiy so'zlarga qo'yish kerak.
Aniqlik - Aniqlik xabarning o'ziga xos xususiyatlariga yoki maqsadlariga ahamiyat berishni anglatadi. Bitta xabarda bir nechta maqsadlarni birlashtirishga yo'l qo'ymaslik kerak. Bitta xabarda ko'plab maqsadlar birlashtirilsa, xabar o'zining ravshanligini yo'qotadi. Muloqotdagi ravshanlik tushunishni osonlashtiradigan quyidagi xususiyatlarga ega. Fikrlar va g'oyalarning to'liq ravshanligi xabar sifatini oshiradi, chunki u kerakli narsalarni etkazishga qodir. Aniqlik bilan xabar aniq, o'rinli va aniq so'zlardan foydalanadi.
Do'stlaringiz bilan baham: |