Mundarija kirish “Grand Bukhara” mehmonxonasi haqida umumiy ma’lumot I bo’lim. Reception

2.4 Mehmonxona veb saytini tahlil etish.
“Grand Bukhara Hotel” mehmonxonasi o’zining web-saytiga ega.Bu veb sayt juda muhim omil bo`lib hisoblanadi. Chunki internet tarmog`i orqali millionlab potensial mijozlar kerakli ma’lumotlarga ega bo`ladi va mehmonxona o’z mijozlar sonini oshirishga muvaffaq bo’ladi.Mehmonxona “Booking.com”, “Tripadvisor”, “Tourister.ru”, “Yandex.ru”, “Planetofhotels.com” va boshqa ko’pgina saytlarida o`z sahifasiga ega. Bu saytlar orqali ko`plab mijozlar mehmonxona haqida yetarlicha malumotga ega bo`lishadi. Onlayn bronni amalga oshirishadi.“Yotube” va “Google” da ham mehmonxona haqida olingan rolik, rasm va ma’lumotlarga duch kelishingiz mumkin. Veb-sayt mijozlarga tur firma bilan tezda aloqa o’rnatishga va tur paketlar haqida ma’lumot olishga yordam beradi.
“Grand Bukhara Hotel” mehmonxonaning veb-sayt dizaynini veb sahifa va ijtimoiy tarmoqlar bilan ishlovchi xodim shug’ullanadi. Veb-sayt dizayni bir yilda bir marotaba almashtirib turiladi. Yangi xizmatlar yaratilsa, sahifaga joylashtiriladi biroq booking.com, trip advisor tarmoqlarida mehmonxona haqida ma`lumotlar toppish mumkin. Mehmonxonaning qabul bo’limida 1 ta kompyuter mavjud. Receptiondagi asosiy ish kompyuteri doimo yonib turadi, chunki bunda mehmonxonaga taalluqli bo’lgan asosiy ma’lumotlar saqlanadi va kelishi rejalashtirilgan mijozlar, qabul qilingan xizmatlar ro’yxati kiritiladi. Shuningdek bu yerda hamkor firmalar uchun shartnomalar, excel formada mijozlar kelish va ketish ro’yxati, xodimlar to’g’risida ma’lumotlar, buxgalteriyaga oid ma’lumotlar(uni faqatgina mehmonxona buxgalteri ishlatadi) kiritilgan.


III BO`LIM. OZODALIKNI TA’MINLASH.
3.1. Xonalarni ozoda tutish tartibi va strategiyalari.
“Grand Bukhara” mehmonxonasiga sayyohlar 12:00 da ro’yxatdan chiqariladi, 13:00 da esa qabul qilinadi. Keyingi mehmon qabul qilinishigacha bir soat vaqt mobaynida mehmon kelishi rejalashtirilgan xonalar umumiy tozalanadi, bu uchun oqsochga 40 daqiqa vaqt beriladi.Oqsochlar ish vaqti 8:00 dan boshlanadi. Ular kelishlari bilanoq mehmon yashab turgan xonalarda kunlik tozalash ishlarini har bir xona uchun 30 daqiqa vaqt davomida olib boradilar. Xonalar soat strelkasi bo’yicha tozalanadi, umumiy uborkada pastel va sochiqlar almashtirilib tozasi qo’yiladi, mini-bar ichidagi ichimliklar yangilanadi, bo’sh bo’lsa to’ldiriladi. Oxirgi bo’lib sanuzel tozalanadi. Avval oyna so’ng tartib bilan rakovina, vanna va unitaz oxirida pol tozalanib, artib chiqiladi.Oqsochlar bajarayotgan ishlar administrator tomonidan nazorat qilinib turiladi. Ular tozalash ishlarini olib borayotgan jarayonda mehmon ko’ziga ko’rinmasliklari talab qilinadi.