Милюкова indd

Конфликт актера и банка
Актер Виктор Сухов принимал участие в нашумевшей реклам-
ной кампании банка Х. Сначала с актером была сделана фотосес-

---

65
сия (более 2000 фотографий), а потом ряд фотографий знаменито-
го артиста широко использовалась банком в СМИ. По рекламной 
концепции образ народного артиста должен отражать простона-
родный характер клиентской базы банка Х. Он и отражал — на ре-
кламоносителях актер предстал в майке-«алкоголичке», с надкусан-
ным батоном и кефиром, а также с гитарой в руках.
Но эти фотографии категорически не понравились Сухову. дело 
в том, что условия договора предусматривали возможность участия 
актера в выборе снимков для рекламы, но представители банка 
просто утвердили несколько из 2000 фотографий, не посоветовав-
шись с артистом. Тогда Сухов подал в суд, оценив ущерб собствен-
ному имиджу свыше 12 миллионов рублей.
Первые комментарии в СМИ появились при подаче иска ак-
тера против банка. Сухова представлял его адвокат Евгений Ви-
дов: «Практически все снимки были просто ужасные. Я понимаю, 
если бы это была начинающая модель, но речь идет о народном ар-
тисте!»
Сначала руководство банка отрицало свою вину в неудачной ре-
кламной кампании. Вся ответственность перекладывалась на ре-
кламное агентство, которое занималось созданием рекламных ма-
кетов. Агентство «Коммуникационные технологии», которое взяло 
в пользование образ Виктора Сухова, давать какие-либо коммен-
тарии отказалось.
Ситуацию комментировал начальник управления рекламы 
и PR банка Андрей Ершов: «Сухов должен предъявлять претензии 
не к нам, а к рекламному агентству. Наша организация представ-
ляет третью сторону в этом конфликте. Актер заключал договор 
с рекламной фирмой. И если у Виктора Сухова есть какие-то пре-
тензии, то он должен их адресовать именно к сотрудникам этого 
предприятия. Хотя мы со своей стороны готовы выслушать претен-
зии весьма уважаемого нами народного артиста к нашей реклам-
ной кампании».
Позже артист согласился на перемирие, если председатель прав-
ления кредитной организации составит ему компанию на реклам-
ном баннере: «Пусть руководитель лично сфотографируется в ре-
кламе собственного банка! При этом его позу, одежду и выражение 

---

66
лица буду утверждать лично я! И только я буду решать, какие фото-
графии будут задействованы в рекламной кампании! А потом эти 
фотографии банк разместит на тех же рекламных носителях, кото-
рые использовались в моем случае!».
После выдержанной паузы 28 октября на официальном пор-
тале банка было опубликовано открытое письмо гендиректора 
банка к актеру: «Ваше предложение было для меня неожидан-
ным. Я очень серьезно обдумал сложившуюся ситуацию и все 
возможные пути ее решения. Понимаю, что правовая позиция 
банка в нашем конфликте сильна и подкреплена решениями су-
дов разной инстанции. Но я лично очень неловко себя чувствую 
из-за возникшей между нами напряженности. готов озвучить 
свое решение. Принимаю Ваше предложение сняться в рекламе 
банка самому в тех же образах, как и Вы. делаю это не на осно-
ве судебных решений, а на основании личного глубокого к Вам 
уважения».
Решение о том, что генеральный директор банка снимется 
в рекламе в таких же образах, что и актер, было исполнено. Та-
ким оригинальным образом разрешился довольно острый кон-
фликт.
Реакция СМИ на конфликт между актером и руководством 
банка оказалась очень бурной. На протяжении долгого времени 
интерес журналистов не угасал, многие информационные пор-
талы, печатные СМИ, радиостанции («Известия», РИА «Ново-
сти», Lenta.ru и др.) постоянно выпускали материалы с новыми 
подробностями развития конфликта и комментариями сторон. 
На информационных порталах было размещено большое коли-
чество комментариев читателей, поклонников творчества Вик-
тора Сухова.
Задания
1. Определите позиции и интересы сторон.
2. Проанализируйте позитивные и негативные функции кон-
фликта для каждой стороны.
3. Предложите варианты интегративных решений для разреше-
ния конфликта.

---

67