Microsoft Word 2007 ichrie conference Proceedings Final-Final 06-06-07. doc

 
2007 Annual International CHRIE Conference & Exposition 
112
Meyer, J.P. and Allen, N.J. (1997). Commitment in the Workplace: Theory, Research, and Application. Thousand 
Oaks: Sage. 
Morgan, R., McDonagh, P. and Ryan, T. (1995). Employee Job Satisfaction: An Empirical Assessment of Marketing 
Managers as an Occupationally Homogeneous Group. 
Journal of Managerial Psychology
, 10(2): 10–17. 
Mowday, R.T., Porter, L.W. and Steers, R.M. (1982). 
Employee-Organization Linkages: The Psychology of 
Commitment, Absenteeism and Turnover
. New York: Academic Press 
Mueller, C.W. and Price, J.L. (1990). Economic, Psychological, and Sociological Determinants of Voluntary 
Turnover. 
The Journal of Behavioral Economics
, 19: 321-335. 
Mueller, C.W., Price, J.L. and Wynn, T. (1996). Nested Organizational Units: Differences in the Temporal Stability 
of Employee Satisfaction and Commitment. Paper presented at the Annual Conference of the Academy of 
Management, Dallas. 
Mumford, E. (1991). Job Satisfaction: A Method of Analysis. 
Personnel Review
, 20(3): 304-506. 
Orpen, C. (1994). The Effects of Exchange Ideology on the Relationship between Perceived Organizational Support 
and Job Performance. 
The Journal of Social Psychology
, 134: 407-408. 
Osterloh, M. and Frey, B.S. (2000). Motivation, Knowledge Transfer, and Organizational Forms. 
Organizational 
Science
, 11: 538-550.
Robbins, S.P. (2003). 
Organizational Behavior
. 10th ed. New Jersey: Prentice Hall. 
Ross, L.E. and Boles, J.S. (1994). Exploring the Influence of Workplace Relationships on Work-Related Attitudes 
and Behaviors in the Hospitality Work Environment. 
International Journal of Hospitality Management
, 
13(2): 155-171. 
Sargent, L.D. and Terry, D.J. (2000). The Moderating Role of Social Support in Karasek’s Job Strain Model. 
Work 
and Stress
, 14: 243-261. 
Schyn, B. and Croon, M.A. (2006). A Model of Task Demands, Social Structure, and Leader-Member Exchange and 
Their Relationship to Job Satisfaction. 
International Journal of Human Resource Management
, 17(4): 602-
615. 
Spinelli, M.A. and Canavos, G.C. (2000). Investigating the Relationship between Employee Satisfaction and Guest 
Satisfaction. 
Cornell Hotel and Restaurant Administration Quarterly
, 41(6): 29-33. 
Tansky, J.W. and Cohen, D.J. (2001). The Relationship between Organizacional Support, Employee Development, 
and Organizational Commitment: An Empirical Study. 
Human Resource Development Quarterly
, 12(3): 
285-300. 
Tepper, B.J. (2000). Consequences of Abusive Supervision. 
Academy of Management Journal
, 43(2): 178-190. 
Tett, R. and Meyer, J. (1993). Job Satisfaction, Organizational Commitment, Turnover Intention, and Turnover: Path 
Analysis Based on Meta-analytical Findings. 
Personnel Psychology
, 46: 259-293. 
Wallace, J.E. (1995). Corporatist Control and Organizational Commitment among Professionals: The Case of 
Lawyers Working in Law Firms. 
Social Forces
, 73: 811-840. 
Walumbwa, F.O., Orwa, B., Wang, P. and Lawler, J.L. (2005). Transformational Leadership, Organizational 
Commitment, and Job Satisfaction: A Comparative Study of Kenyan and U.S. Financial Firms. 
Human 
Resource Development Quarterly
, 16(2): 235-256. 
Williams, L.J. and Hazer, J.T. (1986). Antecedents and Consequences of Satisfaction and Commitment in Turnover 
Models: A Reanalysis Using Latent Variable Structural Equation Methods. 
Journal of Applied Psychology
, 
71: 219-231. 
Winterton, J. (2004). A Conceptual Model of Labour Turnover and Retention. 
Human Resource Development 
International
, 7(3), 371-390. 
Wood, S. and De Menezes, L. (1998). High Commitment Management in the UK: Evidence from the Workplace 
Industrial Relations Survey, and Employers’ Manpower and Skills Practices Survey. 
Human Relations
, 
51(4): 485-515. 
Yoon, J., Baker, M.R. and Ko, J. (1994). Interpersonal Attachment and Organizational Commitment: Subgroups 
Hypotheses Revisited. 
Human Relations
, 47(3), 329-351. 

---