Menejment kafedrasi

Tadbirkorga yana ijtimoiy-psixologik axborotlar:

• 
  tabiiy muhitning ekologik holati;
  
• 
  maxsulot iste’molchilarining yashashi va maishiy sharoitlari xaqidagi axborotlar ham kerak.
  

Tadbirkor qo’yilgan vazifalardan kelib chiqqan holda eng zarur axborotlarni tanlab olishi, ular bilan tanishishi, keraksiz va kam ahamiyatga ega ma’lumotlarni tashlab yuborishi hamda u yoki bu masala bo’yicha boshqaruv qarorini ishlab chiqishi zarur.
Ishbilarmon axborot bilan bog’liq o’z ishini hamda axborotlarni tayyorlovchi o’z xodimlari mehnatini samarali tashkil qilishi kerak. Aks holda rahbarga tasodifiy ma’lumotlar yetib borishi mumkin.
Tadbirkorga axborot xizmati ko’rsatishni tashkil qilishda eng asosiysi — ortiqcha ma’lumotlarni saralovchi ishonchli filtrni yaratishdir. Tadbirkorning yordamchilari ana shunday filtr bo’lishlari kerak.


4. Axborotlarni yig‘ish va tahlil etish
Kichik biznesdagi eng asosiy masalalardan biri - axborot bilan ta’minlashdir. Har kuni ma’lumotlar oqimi yig‘iladi va u undan to‘g‘ri foydalanish biznes menejerlari uchun shart. Birinchi navbatda u qanday ma’lumot kerakligi; uni qayerdan olish mumkinligi; qanday qilib uni to‘plash, qayta ishlash va saqlash kerakligi, qanday dalillar tekshiruvga muhtojligini bilishi kerak, mo‘ljallayotgan sherik va mijozning ishonchlik darajasi qanday.
Korxona o‘z maxsulotlarini kirgiza olgan bozor va u yerdagi insonlarni to‘liq o‘rganib chiqsagina, u bozorga moclasha oladi. Ushbu masalalarning yechimi mazkur axborotlar yig‘ish va operativ ravishda tahlil qilishdan iborat.Korxonaning barcha funksiyalarini natijaviyligini ko‘rsatuvchi samarali axborotlar yig‘indisini ishlab chiqish ancha og‘ir.
Axborotni yig‘ish, ishlov berish va tahlil qilishga ketadigan harajatlar yetarli darajada yuqori, shuning uchun kerakli axborotni olish bilan bog‘liq afzalliklar unga ketadigan sarf-harajatlar bilan mutanosib bo‘lishi kerak. Axborot, odatda, ikki toifadan biriga kiradi: tashqi va ichki manbalardan doimiy tarzda kelib turadigan axborot va zaruriyatga qarab ma’lum bir muammo yoki nostandart vaziyat yuzaga kelganda so‘raladigan axborot. Birinchi toifaga sotuv va harajatlar hajmi tahlilining natijalari, bozor ulushining baholanishi, shuningdek iste’molchilarni qoniqtirish darajasining tekshiruvlari kiradi. Ikkinchi toifa yangi mahsulotlar konsepsiyalarini testdan o‘tkazish natijalarini, iste’molchilar hohishidagi savdo markalarining tadqiqoti, shuningdek reklamaning samaradorligi tahlilini o‘z ichiga oladi.
Korxona rahbariyatiga bir nechta turdagi axborotga kerak bo‘lishi mumkin.
1. Ichki axborot tizimi har qanday strategik baholash dasturining asosini aks ettiradi. Bunday tizimlar sotuv va harajatlar to‘g‘risidagi dastlabki hisobotlardan boshlab o‘ta murakkab marketing axboroti kompyuter tizimlarigacha turlanadi.
2.Standartlashtirilgan axborot xizmatlari obuna bo‘yicha yoki bir marta sotib olish uchun axborot beradi, uning bahosi, odatda, maxsus tekshiruvni o‘tkazish bahosidan pastroq bo‘ladi. Shunga ham qaramasdan, bunday xizmatlar yetarli darajada qimmatga tushadi. Standartlashtirilgan axborot nashr ko‘rinishida va elektron formatda bo‘ladi.
3. Marketing bo‘yicha boshqaruvchilarga maxsus tadqiqotlarni o‘tkazish zarur bo‘lib qolishi mumkin. Misol distribyuterlarga ishlab chiqaruvchining xizmatlari haqidagi fikrlarini o‘rganib chiqish.
4. Mudofaa tashabbusining tizimi kichik korxona chiqadigan bozorlariga ta’sir qiladigan tekshirib bo‘lmaydigan tashqi omillarni kuzatib borish va oldindan belgilashga qaratilgan. Bunday tizimlarning imkoniyatlari axborot yig‘ilishining standart jarayonlaridan boshlab tashqi muhitni ovozasiz kuzatib borishgacha turlanadi.