Менеджмента

Вопросы для самоконтроля
1. Назовите основные нововведения школы человеческих от-
ношений.
2. Что можно отнести к недостаткам школы человеческих отно-
шений?
3. Какие установки школы человеческих отношений являются, 
на ваш взгляд, дискуссионными?
4. В чём состоят особенности нового подхода к определению ме-
ста и роли работника в организации, предложенного предста-
вителями школы человеческих отношений?
404 
Друкер П. Практика менеджмента : пер с англ. Москва : Вильямс, 2003. С. 278.
405 
Голубев К. И. История менеджмента: тенденция гуманизации. Санкт-Петербург : 
Юридический центр Пресс, 2003. С. 58.
406 
Друкер П. Практика менеджмента : пер с англ. Москва : Вильямс, 2003. С. 278.

---

446
Глава 11. Бихевиористская школа менеджмента
11.1. Предпосылки формирования и особенности 
бихевиористской школы менеджмента
Во второй половине 50-х гг. XX в. начался существенный пе-
ресмотр принципов экономической политики во многих странах 
мира. В этот период многие развитые страны активно восстанав-
ливали свой промышленный потенциал и вышли на траекторию 
устойчивого экономического роста. В теории и практике управ-
ления на первый план вышли воззрения, делавшие акцент на 
активности, предприимчивости, индивидуализации присвоения
и максимизации удовлетворения потребностей работников. 
По мере изменения принципов хозяйствования, совершенствова-
ния методов исследования и развития таких наук, как психология, 
антропология, социология и экономика, изучение управления ста-
ло приобретать всё более научный характер, что и предопределило 
трансформацию школы человеческих отношений. В конце 1950-х гг. 
она переросла в бихевиористскую (поведенческую) школу. 
Бихевиористская школа попыталась преодолеть ряд проблем шко-
лы человеческих отношений и уделяла значительно больше внима-
ния анализу повседневной практики производственного руководства 
и изучению проблемы морально-психологического стимулирования 
и мотивации отдельного работника. Целевой установкой школы было 
повышение эффективности использования человеческих ресурсов 
и на этой основе – повышение эффективности организации в целом.
В соответствии с установками бихевиористской школы важ-
нейшими мотиваторами поведения работника являются: характер 
и содержание труда, объективная оценка и признание достижений 
работника, возможность творческой самореализации, возмож-
ность управлять своим трудом.
В 1960-е гг. поведенческий подход стал настолько популярен, 
что практически полностью охватил всю область управления. 
В то же время, как справедливо замечают М. Мескон, М. Альберт 
и Ф. Хедоури, этот подход, так же как и более ранние школы, от-
стаивал «единственный наилучший путь» решения управлен-
ческих проблем. Главный постулат бихевиоризма состоял в том,
что правильное применение науки о поведении всегда будет спо-
собствовать повышению эффективности как отдельного работни-
ка, так и организации в целом
407
.
407 
Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента : пер. с англ. Москва : 
Дело, 2005. С. 71–72.

---

447
11.2. Теория мотивации и управления А. Маслоу
Наиболее известными представителями этого направления яв-
ляются А. Маслоу, Д. Макгрегор, Ф. Герцберг, Р. Лайкерт, К. Ар-
джирис. В своих работах основное внимание они уделяли рассмо-
трению проблем мотивации, изучению авторитета, лидерства 
и власти, анализу организационной структуры предприятия и вы-
явлению типов коммуникаций в организациях, т. е. всему тому, 
что касалось вопросов социального взаимодействия. Считается, что 
развитие этих подходов привело к созданию в современных органи-
зациях особой управленческой функции – управления персоналом.