Менеджмента

Глава 11. Бихевиористская школа менеджмента
Управление (независимо от того, мягкое оно или жесткое) и кон-
троль являются бесполезными для мотивации людей, у которых 
доминируют социальные или эгоистические потребности. Люди, 
лишенные возможности удовлетворять на работе значимые для 
себя высшие потребности, ведут себя так, как это было определено 
в предпосылках «Теории Х», – становятся вялыми, ленивыми, со-
противляются переменам, не готовы к принятию ответственности.
«Теория Х» полностью соотносится с управленческой страте-
гией школы научного менеджмента. Она строится на «приведе-
нии работников к общему наименьшему знаменателю – понятию 
“фабричный рабочий”», она отказывает работнику в способности 
развития на рабочем месте. На основе своего исследования Д. Мак-
грегор делает вывод, что традиционная философия менеджмента
уже не соответствует социально-экономическим изменениям се-
редины ХХ в. Однако пока «Теория Х» будет оказывать определя-
ющее влияние на формирование стратегии управления, невозмож-
но ни познать, ни использовать потенциал среднего человека.
«Теория Y». Рассмотрев и подвергнув критике основные пред-
положения классических представлений о природе человека и ме-
тодах управления, Д. Макгрегор сформулировал предположения 
«Теории Y», которая отражает предложенный им новый подход 
к управлению. Д. Макгрегор не соглашался с установкой пред-
ставителей школы человеческих отношений о том, что «доброта 
приносит доход»
424
. Поэтому «Теорию Y» нельзя рассматривать 
как выражение предпочтения к «мягкому» стилю управления.
Скорее, эта теория содержит набор предположений, прямо проти-
воположных допущениям «Теории Х». 
«Теория Y» строится на следующих предпосылках:
1. «Расходование физических и психических сил в ходе работы 
столь же естественно, как игра или на отдых».
2. Средний человек не обязательно будет испытывать неприязнь 
к работе, которая может представляться ему источником удов-
летворения или наказания «в зависимости от подконтрольных 
ему условий».
3. «Внешний конт роль и угроза наказания являются не един-
ственными средствами направления индивидуальных усилий 
в русло решения организационных задач».
424 
Классики менеджмента : пер с англ. / под ред. М. Уорнера. Санкт-Петербург : 
Питер, 2001. С. 476.

---

465
11.3. Теория стилей руководства Д. Макгрегора
4. «Средний человек имеет склонности… не только принимать, 
но и искать ответственности». Нежелание некоторых работни-
ков принимать на себя ответственность и отсутствие амбиций 
является «следствием приобретенного опыта».
5. Способностью «проявлять достаточно развитое воображение, изо-
бретательность и творческие дарования при решении проблем
организации обладает не узкий, а весьма широкий круг лиц».
6. «В условиях современной индустрии интеллектуальный потен-
циал среднего человека используется лишь частично»
425
.
Таким образом, в новом подходе рабочая сила рассматривает-
ся в качестве ресурса, обладающего существенным потенциалом. 
Исходя из этого предположения «Теории Y» приводят к дру-
гим последствиям для управления по сравнению с «Теорией Х». 
В табл. 11.1 представлено различие принципов и методов управ-
ления, характерных для «Теории Х» и «Теории Y».
Таблица 11.1