Менеджмента

Изучение проблемы усталости. В отличие от многих своих
коллег, Гилбреты уделяли проблеме усталости значительное вни-
мание. В работе «Исследование усталости» Гилбреты писали: 
«Цель жизни – счастье, и не важно, кто как его понимает. Устра-
нение усталости, возникающее из желания сберечь человеческую 
жизнь, уничтожив перегрузки, должно увеличить количество 
“прекрасных мгновений” (даже если у него есть и другие цели)»
225
.
При рассмотрении трудовых движений работника соавторы вы-
деляли два взаимосвязанных элемента активности. Первый эле-
мент – это сама трудовая активность работника. К этой категории 
относятся наблюдаемые и ненаблюдаемые трудовые движения и спо-
соб их выполнения. Второй элемент – утомление или усталость. 
Под усталостью Гилбреты понимали продолжительность и характер 
интервала или периода отдыха, необходимого для восстановления
работником его исходных производственных возможностей. 
Ф. Гилбрет выявил 42 причины, вызывающие усталость, 15 из 
которых были связаны непосредственно с рабочим, 14 – с окру-
жающей обстановкой, а 13 – с движениями, требуемыми для
выполнения работы. 
224 
Шелдрейк Дж. Теория менеджмента: от тейлоризма до японизации / пер. 
с англ. под ред. В. А. Спивака. Санкт-Петербург : Питер, 2001. С. 67.
225 
Крейнер С. Библиотека избранных трудов о бизнесе. Книги, сотворившие
менеджмент / пер. с англ. А. Трактинский. Москва : Олимп-Бизнес, 2005. С. 129.

---

Глава 7. Школа научного управления
242
Гилбреты выделили два вида усталости: 
• Избыточная усталость – это следствие действий, не явля-
ющихся необходимыми (например, подъём и перенос тяже-
стей). Она может быть минимизирована путем рациональной 
организации рабочего места.
• Необходимая усталость возникает при выполнении действий, 
необходимых для достижения поставленных целей. Она может 
быть минимизирована благодаря внедрению передовых мето-
дов организации производства и обеспечению необходимых
для отдыха перерывов.
В целом супруги Гилбрет доказали, что причиной усталости 
является не монотонность, а недостаток интереса менеджмента 
к рабочему. В то же время рекомендации по преодолению устало-
сти были достаточно типичны для того времени и предполагали 
использование более совершенных методов выполнения рабочих 
операций, введение перерывов в работе, сокращение продолжи-
тельности рабочего дня и предоставление оплачиваемых отпусков. 
Ф. и Л. Гилбрет связывали эффективность производства с си-
стемой планирования и управления. Еще в работе «Основы на-
учного менеджмента» показывались достоинства использования 
«научных методов управления» как «честной сделки» рабоче-
го и работодателя. Рассматривая процесс производства в целом, 
исследователи подчеркивали необходимость обучения рабочих 
и обеспечения их вовлеченности в трудовой процесс. Знания
и способности рабочих и управляющих должны быть направлены 
на повышение благосостояния государства.