Менеджмента

Исследование управления. Л. Гилбрет ввела новые методы 
в исследование управления. По ее мнению, научные исследования 
менеджмента должны проводиться на основе анализа и синтеза. 
При помощи анализа один из элементов управления разбивается 
на составные части, а потом в процессе синтеза они воссоединяют-
ся, но в новый комплекс управления входят уже только те части, 
которые необходимы для эффективного решения задачи.
Некоторые идеи Лилиан Гилбрет выходят за рамки школы 
научного управления. Применив методы психологии к исследо-
ваниям рабочего места, она стала одним из основателей психоло-
гии управления. Л. Гилбрет определяла психологию управления

---

7.3. Развитие теории Ф. У. Тейлора в трудах его последователей
243
как воздействие организующего работу ума на организуемую ра-
боту, и влияние неорганизуемой и организуемой деятельности
на мышление рабочего.
В работе «Психология управления» Лилиан Гилбрет выделила 
три типа управления: 
• традиционную систему управления, основанную на эмпириче-
ской практике, передаваемой из поколения в поколение; 
• переходную систему управления, основанную на стремлении 
к совершенствованию и интеллектуализации; 
• научную систему управления, основанную на применении 
управленческих законов, выявленных в результате научного 
исследования. 
Научный менеджмент представляет собой средства, позволя-
ющие максимально использовать возможности и усилия человека. 
Л. Гилбрет подчеркивала, что успешное управление базируется 
не на работе, а на человеке. В отличие от обеспокоенности, ха-
рактерной для традиционного управления, при научной системе 
управления рабочий обретал умственное равновесие и безопас-
ность. Заботясь о благосостоянии, научное управление поддержи-
вало регулярную работу, поощряя хорошие отношения в коллек-
тиве, и способствовало физическому, умственному, моральному 
и финансовому развитию рабочего. Именно к научному типу управ-
ления необходимо стремиться руководителям организаций.
Лилиан Гилбрет считается одним из родоначальников исследова-
ний в области управления персоналом. Большое внимание она уде-
ляла научному подбору, расстановке и подготовке кадров. На мно-
гих предприятиях были открыты школы по работе с персоналом, 
в которых пропагандировались новые подходы к мотивации сотруд-
ников на основе уважения их личности и справедливого вознаграж-
дения. Л. Гилбрет особо подчеркивала важность создания добрых 
человеческих отношений и организации обучения на рабочем месте.
Развивая идеи своего мужа, Л. Гилбрет использовала науку 
о движении для анализа домашней работы, в том числе для разра-
ботки оборудования и специальных процедур, облегчающих веде-
ние домашнего хозяйства для инвалидов.