Менеджмента

Глава 7. Школа научного управления
Ф. У. Тейлор рассматривал только отношения «рабочий – маши-
на», в обращении к выпускникам технических вузов перед распре-
делением в промышленность он, наоборот, подчеркивал, что всем 
им придется главным образом руководить людьми и уже потом 
заниматься самим производством. Будущие руководители имеют 
дело с «одним-единственным материалом – рабочими»
183
.
Ф. У. Тейлор сформулировал правила успешного руководства. 
Основными из них можно считать следу ющие
184
:
1. Необходимо стремиться к сохранению добрых отношений 
между предпринимателями и рабочими. Никакую благотво-
рительность рабочий не ценит так, как мелкие проявления 
личного доброжелательства и симпатии, устанавливающие
дружелюбные взаимоотношения между ним и начальством.
2. Руководитель предприятия должен поощрять личное само-
любие каждого работника либо путем повышения оклада,
либо путем повышения в должности.
3. Начальник должен вести разговоры с рабочими в тоне сооб-
разном их уровню. При этом каждого рабочего нужно поощрять 
к обсуждению с начальниками всех затруднений, которые он 
терпит на заводе или за его пределами. Возможность для каж-
дого рабочего свободно высказать свое мнение и обсудить его 
с хозяевами является лучшим предохранительным клапаном 
против забастовок и трудовых союзов.
4. На поведение работника нельзя воздействовать методом
проб и ошибок, поскольку это ведет к стихийности и неуправ-
ляемости. Воздействие должно проводиться на основе целена-
правленной программы. 
5. К разным людям надо применять неодинаковые меры воздей-
ствия. Выбор «дисциплинарного приема» должен определять-
ся характером (или типом) людей. Сознательные, исполнитель-
ные и добросовестные работники фактически не нуждаются 
ни в какой дисциплине. Основным методом воздействия для 
них будет легкий намек и несколько объяснительных слов. 
Неуживчивые и «толстокожие» люди, наоборот, принимают
183 
Тейлор Ф. У. Тейлор о тейлоризме. Москва ; Ленинград : Техника управления, 
1931. С. 18–19.
184 
Тейлор Ф. Менеджмент. Москва : Издательство журнала «Контроллинг», 1992. 
С. 124–136.

---

205
7.1. Ф. У. Тейлор – родоначальник научного менеджмента
мягкое обращение за робость или слабость. По отношению
к таким людям строгость в разговоре и обращении должна по-
степенно увеличиваться до тех пор, пока либо будет достигнут 
желаемый результат, либо исчерпаются средства языка. 
Таким образом, Ф. У. Тейлор рассматривал стиль поведения руко-
водителя в его отношениях с подчиненными как одно из важнейших 
условий успешного управления. При разработке стиля руководства 
основной акцент Ф. У. Тейлор делал не на личности, не на отдельных 
нововведениях, а на системе организационных мероприятий.