ko‘pgina olimlar fikricha, uchrashuv natijasi, maqsadga erishishning asosiy sharti
muzokara olib boruvchi shaxsning psixologik jihatlariga kelib taqaladi.
Bu jihatlar qatorida quyidagilarni sanab o‘tish mumkin: muzokara olib
boruvchining maqsadni aniq bilishi va unga intilishi, ko‘p sohalarda parallel tarzda
fikrlashiga qaramay maqsadni ko‘zdan yo‘qotmaslik, qay vaziyatda va vaqtda
qancha ma‘lumot berishni bilish, o‘z nufuzi va mavqyeiga oid hissiyotning
ijobiyligi, muzokara vaziyatida diqqatni jamlash va bir nechta yo‘nalishga diqqatni
jalb etish kabi qator psixologik omillar muzokara olib boruvchi shaxsning o‘ta
qiyin vaziyatda to‘g‘ri yo‘l topa olishi uchun asosiy shartlardir.
Samarali muzokarani amalga oshiruvchi asosiy omillardan biri –muzokara
guruhidir. Oqilona tashkil etilgan muzokarada kamida uch kishi qatnashishi o‘rinli.
Muzokaradagi birinchi shaxs rahbar bo‘lib, suhbat davomida asosiy faoliyatni o‘z
qo‘liga oladi. Ikkinchi ishtirokchi esa o‘zga tomon vakillarining psixologik holatini
talqin qiladi, ularning manfaatlarini o‘rganadi, ular nimani ta‘kidlashyapti-yu,
nimada o‘z so‘zlariga qarshi chiqishayotganini aniqlaydi va x.k.
Umuman olganda, kuzatuvchilik vazifasini o‘tayotgan xodimning vazifasi
o‘zga tomon vakillarining qanchalik samimiyligi darajasini aniqlashdan iborat.
Kuzatuvchi bergan ma‘lumotlar nafaqat o‘zga tomon, balki rahbarning aniq-noaniq
harakatlari borasida ham bo‘lishi maqsadga muvofiq, ya‘ni rahbar kuzatuvchidan
o‘z xatti-harakati o‘rinliligi yoki asosiy maqsadga zid borayotgani haqida
ma‘lumot olib turadi. Guruh rahbari oradagi tanaffusdan foydalanib kuzatuvchidan
ma‘lumot oladi va muzokara jarayonini o‘zgartirish yoki takomillashtirish uchun
asos yaratadi.
Guruhning uchinchi a‘zosi esa muzokara jarayonidagi ahamiyatli qismlarni
yozma qayd etadi, protokol olib boradi. Ikki yordamchi bergan ma‘lumot asosida
rahbar eng maqbul qaror qabul qilish imkoniyatiga ega bo‘ladi.
Ma‘lumki, har qanday muzokara tanishish, kontakt o‘rnatishdan boshlanadi.
Muzokara jarayonining boshlanishidayoq o‘rnatilgan hissiy muhit ko‘p jihatdan
uning keyingi bosqichlarida o‘z aksini topadi va har bir tomon ushbu muhitni
ijobiylashtirishga alohida e‘tibor berishi lozim. Axir, muzokaraning buzilishi
ko‘rsatkichlaridan biri ayni shu muhitning sovuqlashuvi bilan ifodalanadi.
Muzokara qiyin o‘tayotgan vaziyatdagi asosiy shartlardan biri – keyingi
uchrashuv uchun ham «oq yo‘l» qoldirishdir. hatto o‘ylangan natijaga erishilmagan
taqdirda ham, bizdan keyingi delegasiya muzokara olib borishi uchun imkoniyat
qoldirishimiz zarur. Muzokarlarni ta‘minlovchi muhit haqida o‘ylar ekanmiz,
o‘zga tomon vakillariga xos bo‘lgan xususiyatlar haqida iloji boricha to‘la
ma‘lumotga ega bo‘lish lozim.
Ma‘lumki, turli millat yoki jins, yoki yosh vakillari o‘ziga xos xususiyatga
ega bo‘lib, bu xususiyatlarni muzokara oldidan bir bor qayd etish suhbatni
ko‘zlangan maromda olib borish imkonini beradi. hozirga kelib, xalqaro
Do'stlaringiz bilan baham: |