Mavzu. Bozor sharoitlarida sifat va raqobatbardoshlik. 1 Sifat XXI asr bo’sag’asida raqobatning umumjahon maydoni

Sifatni ta'minlashni tashkil qilishning yangi tizimi. Sifatni ta'minlash to'rt asosiy elementni o'z ichiga oladi:

1. 
   Ishonchlilik va ta'mirlashga yaroqlilikning tahlili.
   
2. 
   Ishlab chiqarilyapgan mahsulot va ko'rsatilyapgan xizmatlarning sifatini ta'minlash.
   
3. 
   Sifatni tekshirish laboratoriyalari.
   
4. 
   Tizimlar ishlashining sifatini ta'minlash.
   

Sifatni ta'minlash xizmatining faoliyat sohasidan boshqa bo'linmalar tomonidan yanada samaraliroq bajarilishi mumkin bo'lgan ish turlarini olib tashlash kerak. Bo'shagan vositalardan sifatni ta'minlashning yangi tizimini yaratish uchun foydalanish lozim.
Ishonchlilik va ta'mirlashga yaroqlilikning tahlili. Ushbu masala yuzasidan tashkil qilingan guruh buyurtmachi bilan asosiy bog'lovchi bo'g'in hisoblanadi. Bu xizmatning asosiy vazifasi mahsulot ko'rsatkichlari va undan foydalanish xususiyatlarini bashorat qilish hamda iste'molchilar talabining qondirilishini aniqlash tizimini ishlab chiqish hisoblanadi. Ishonchlilik va ta'mirlashga yaroqlilikni tahlil qilishning vazifalari:
1. Ishonchlilikni bashorat qilish.

2. 
   Ta'mirlashga yaroqlilikni ta'minlash va ehtiyot qismlari bilan ta' minlash.
   
3. 
   Buyumning konstruktsiyasini o'zgartirish, foydalanishning ishonchliligini oshirish yuzasidan takliflarni taqdim qilish.
   
4. 
   Iste'molchilar o'rtasida so'rovlar o'tkazish.
   
5. 
   Iste'molchilarning shikoyatlarini ko'rib chiqish.
   
6. 
   Iste'molchilarning qoniqish darajasi va ishlab chiqarilyapgan mahsulotning sifati haqida hisobotni rahbariyatga taqdim etish.
   

Ishlab chiqarilyapgan mahsulot va ko'satilyapgan xizmatlarning sifatini ta'minlash. Ishlab chiqarilyapgan mahsulot va ko'satilyapgan xizmatlarning sifatini ta'minlash guruhi sifat sohasidagi mutaxassislar va sifatni ta'minlash xizmatining inspektorlaridan tashkil topadi. Bu xizmatning asosiy vazifasi ishlab chiqarilyapgan mahsulotlar va ko'satilyapgan xizmatlarga iste'molchilar talablarining qondirilishiga xizmat qiluvchi jarayonni qo'llab - quvvatlash hisoblanadi. Bu vazifani hal qilish uchun sifatni ta'minlash xizmati quyidagilarga mas'ul:

1. 
   Laboratoriya sharoitida buyumning texnik xususiyatlarini va loyihasini baholash.
   
2. 
   Jihozlar, hujjatlarning jarayon, texnologiyaga muvofiqligi va ishlab chiqarishda qatnashadigan ishchilarni tayyorlash negizida jarayonni attestatsiyalash.
   
3. 
   Ta'minotchilar tomonidan yetkazib beriladigan va korxonada ishlab chiqariladigan mahsulotlar sifatining o'zaro aloqasini ta'minlash.
   
4. 
   Nazorat va zarur o'lchashlar o'tkazishni ta'minlovchi tizimni yaratish va u yordamida sifatning o'zgarishlari va muayyan sohalarda tuzatish ta'sirlarini o'tkazishning zarurati haqidagi axborotni rahbariyatga taqdim qilish.