Marketing strategies of textile companies: the case of selected

 
3.4.3 Bases of segmentation  
The  number  of  segments  to  target  by  a  company  depends  on  its  ability  to 
serve  the  segments  and  the  degree  of  heterogeneity  observed  by  each 
segment  (Fifield,  2009;  Kotler  &  Armstrong,  2012).  This  implies  that  the 
more  differentiated  the  segments  are  fewer  segments  are  likely  to  be  the 
target of the firm for reason that heterogeneity requires different offer. 
 
3.4.3.1 Customer classification 
The  majority  of  the  so-called  ‗segmentation  approaches‘  are  really  just 
methods of customer or client classification (Boone, 2001). Classification is 
an internal methodology that an organization uses to describe customers for 
the (internal) convenience of the organization and its systems and processes. 
Classification  methods  (generally)  do  not  identify  differences  in  customer 
needs or motivations; they describe customer characteristics (Fifield, 2009). 
Thus,  there  are  two  broad  customers  markets  for  a  company;  business 
market  and  consumer  market.  The  implication  is  that  the  segmentation 
criteria  are  also  dependent  on  whether  the  company  wants  to  serve  the 
business market, consumer market or both (Aaker, 1984).  

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