М. А. Поваляева, О. А. Рутер

Во Ф р а н ц и и
не принято вручать подарки своему парт­
неру, особенно в ходе первой встречи. Когда сделка со­
стоялась /успеш ное завершение переговоров можно отме­
тить, организовав уж ин. Можно вручить сувенир. Д ля 
этого хороши картина, книга, изделия народных про­
мыслов, лазерный Диск. Главное, чтобы ваш сувенир от­
вечал вкусам делового партнера.
Подарки 
в Г е р м а н и и
в деловом общении дарить не 
принято — у получателя возможны осложнения по службе.
В ск а н д и н а вск и х с т р а н а х
обмен подарками широко 
распространен. Не забывайте оказывать знаки внимания 
тем, с кем вы когда-либо встречались или вели перегово­
ры. Поздравительная откры тка к Рождеству или ко дню 
рождения, приветы близким вашего коллеги поднимут 
ваш деловой авторитет и высветят позитивные качества.
6 . 3 . Д
е л о в ы е
 
п р и е м ы
Считается, что неофициальная обстановка способствует 
сглаживанию возможных противоречий, позволяет более 
свободно высказывать истинное мнение или критическое 
замечание в адрес партнера, не рискуя вызвать его не­
удовольствие. Многие вопросы европейские бизнесмены 
предпочитают обсуждать в неслужебных условиях, в рес­
торанах. Больш ая часть правил, касаю щ ихся деловых 
приемов, сходна во всех европейских странах, однако не­
которые, главным образом темы для разговора, различ­
ны. Некоторые национальные особенности могут быть 
очень неожиданными для российского бизнесмена.
Деловые приемы 
в И т алии*
Следует учитывать, что 
итальянцы очень гордятся своей страной, колыбелью
251

---

многих искусств и ремесел. Поэтому проявление уваж е­
ния и знаний в этой сфере всегда производит на деловых 
партнеров благоприятное впечатление. Но не следует де­
монстрировать итальянцам свои вокальные способности.
Деловые приемы 
в И сп ани и.
И в этой стране подходя­
щ ими темами для застольной беседы могут быть вопросы 
культуры, искусства, литературы, туристические досто­
примечательности, национальные традиции, спорт, по­
литическая жизнь. Не рекомендуют заводить беседы о 
корриде.
Деловые приемы 
во Франции,.
Во Франции решения 
принимаются не только за рабочим, но и за обеденным 
столом. Организуемые в таких случаях деловые приемы 
могут предусматривать различные формы, как, например, 
коктейль, обед, ужин, уж ин с приглашением супругов.
Кокт ейль.
Поводом для его проведения может послу­
ж ить событие в жизни фирмы: создание нового филиала, 
организация выставки, открытие нового подразделения 
и т.д. По случаю коктейля рассылаются приглаш ения с 
просьбой уведомить о своем присутствии. При получении 
подобного приглаш ения рекомендуется разузнать черёз 
свои связи, кто будет присутствовать на этом мероприя­
тии.
Деловой обед
организуется либо с целью обмена лю­
безностями, либо для делового свидания. В последние годы 
распространение получают деловые встречи в ходе зав­
трака. На обед, к ак правило, приглаш аю тся лица, непо­
средственно занятые в ходе переговоров, или устоявшие­
ся деловые партнеры. Ф ранцузская сторона заранее пре­
дупреждает своих гостей о составе приглашенных на при­
ем. Н а так и х встречах важно быть пунктуальным.
Российский бизнесмен может и сам пригласить своего 
французского партнера в ресторан, но во время делового 
обеда о делах принято говорить только после того, к ак
будет подан кофе. Ф ранцузы к интересующему их вопро­
су подходят постепенно, после длительных разговоров на 
нейтральные темы, к а к бы вскользь, без наж им а, в кон­
це обеда. Поступать по-другому считается признаком дур­
ного тона. Явно демонстрируя свой интерес, можно ока­
заться в роли просителя.
252

---

Наиболее подходящими темами для застольной беседы 
могут быть вопросы культуры, спектакли, книги, турис­
тические достопримечательности, родной город, полити­
ческая жизнь.
Ф ра нц узы
высоко ценят в собеседнике образованность, 
ш ирокий кругозор, способность свободно ориентировать­
ся в вопросах культуры и искусства. Они обЬгчно польщены 
тем интересом, который проявляется к их стране, ее ис­
тории и культуре. Необходимо помнить, что в ходе бесед 
следует остерегаться затрагивать такие темы, к а к веро­
исповедание, личные вопросы, связанные с положением 
на службе, доходами и расходами, болезни, семейное по­
ложение, политические пристрастия.
Быть приглашенным на уж ин деловым партнером во 
Франции считается такж е большой честью и выражает 
стремление партнера к установлению неформальных отно­
ш ений. В данном случае часто приглашаются и супруги.
Прибыть на ужин следует на четверть часа позже назна­
ченного времени. В знак благодарности считается необхо­
димым принести с собой подарок. Это могут быть цветы 
(только не белые и тем более не хризантемы, во Франции 
они считаются символом скорби), хороший подарок — ко­
робка дорогих шоколадных конфет, бутылка шампанского 
(не рекомендуется дарить вино, в этом случае нужно хоро­
шо разбираться в марках и знать вкусы хозяев).
Кухня для французов является предметом их националь­
ной гордости. Застолья обычно очень продолжительны, осо­
бенно если они проходят в узком семейном кругу. За сто­
лом приветствуются любые восторженные комментарии по 
поводу качества блюд и напитков. Не принято оставлять 
еду на своей тарелке; не рекомендуется подсаливать блюда 
по своему вкусу либо пользоваться пряностями, поскольку 
это может быть расценено как неуважение.
В А н г л и и
не следует обращаться к незнакомым людям 
до тех пор, пока вы им не представлены; не увлекайтесь 
рукопожатием, им пользуются редко, лиш ь при первое 
представлении. Не принято целовать руки ж енщ инам , 
делать публичные комплименты.