Ловушка времени. Классическое пособие по тайм-менеджменту

Живые голоса
Диспетчер Андреа Сайфор наводит на размышления своим
высказыванием о помощи бизнесу в преодолении кризиса:
Я понимаю, каковы мои обязанности на работе, и четко задаю
границы, когда дело касается итоговых результатов. Я сообщаю,
кому подчиняюсь, указываю очевидные для меня риски и не
пытаюсь решить проблему, которая не входит в мою компетенцию.
Таким образом я избегаю ситуаций, когда мне приходится платить
высокую цену за плохо выполненную работу.
В управлении кризисом нужно прислушиваться к трем
предупреждениям.
1. Не паникуйте.
2. Не наказывайте.
3. Не потворствуйте.
Андреа добавляет: «Не нагружайте себя чужой работой».
Самопроверка
Каковы ваши успехи в избегании ловушки кризисного
управления? Оцените себя по следующим вопросам, затем

---

повторите это через 30 дней. Простого ответа «да/нет» будет
достаточно.
Вопросы
1. Утверждая цели и промежуточные задачи, мы исследуем
возможные варианты их осуществления, чтобы выбрать тот, что не
приведет к кризису.
2. Наша команда предвидит возможные проблемы и принимает
меры по их предотвращению или сокращению их последствий.
3. Мы встраиваем в наше расписание окно для непредвиденных
обстоятельств, чтобы учесть время реакции на незапланированные
события.
4. Мы составляем регулярные отчеты о прогрессе по всем
важным задачам, чтобы можно было увидеть любое отставание по
срокам и быстро его исправить.
5. Управляя кризисной ситуацией, мы избегаем принятия
чрезмерных обязательств по ресурсам. Мы заранее планируем
распределение людей и ресурсов для некоторого количества
вероятных событий.
6. По прошествии кризиса мы обсуждаем извлеченные уроки и
меры, предотвращающие его повторное возникновение. Мы
планируем и выполняем эти шаги, вкладывая энергию в «то, что все
еще возможно».
7. Мы не позволяем смежным отделам многократно терпеть
неудачи в нашей совместной работе, не проводя переговоров с
использованием наглядных материалов. При необходимости мы
передаем это дело в вышестоящую инстанцию, чтобы начальник
принял решение.