Ловушка времени. Классическое пособие по тайм-менеджменту

Итоги ________

---

Глава 7
Неверное планирование
Сколько часов в день вы проводите, стараясь совместить
требования начальства, членов команды и клиентов? С постоянным
увеличением рабочей нагрузки вы находите все меньше и меньше
времени на планирование? Бывает ли так, что после многодневного
труда вы истощены, но показать особо нечего?
Как планирование защищает приоритеты
Задавая эти вопросы на наших семинарах по множественным
приоритетам (на данный момент были собраны ответы 200 тысяч
менеджеров), мы видим поразительное различие в том, как они
планируют время в зависимости от достигнутого ими уровня
иерархии.
Топ-менеджеры (уровень директоров и выше) описывают свой
типичный день так:
Менеджеры среднего звена (администраторы и специалисты)
описывают такое распределение:

---

Ниже наглядно показано, что различие очень велико: данные в
пирамиде менеджеров среднего звена противоположны данным в
пирамиде топ-менеджеров. Общение, раздача поручений и выполнение
текущих дел поглощают львиную долю времени менеджеров
невысокого ранга.
Сверхурочные часы – не для важной работы
Вы, должно быть, заметили, что итоги у обеих групп превышают
100 
процентов. 
Конечно, 
большинство 
топ-менеджеров 
и
предпринимателей с упоением работают по 80–90 часов в неделю. Но
большое количество сверхурочных часов – норма и для менеджеров
среднего звена в любой сфере коммерческой деятельности.
Сотрудники, оказывающие услуги, к концу дня радуются тому, что

---

помогли стольким людям, но сбиты с толку суматохой общения.
Несмотря на то что требования могут сильно отличаться по
значимости, слишком многие из них помечены направляющими запрос
сотрудниками как срочные.
Крайне часто специалисты и администраторы работают в
сверхурочное 
время, 
потому 
что 
приступают 
к 
работе,
запланированной на начало дня, только к его концу. Оценка и
контроль – сферы деятельности руководства среднего звена.
Административная поддержка настолько скудна, что менеджеры сами
занимаются обменом информацией и текущими делами и просто
откладывают 
планирование 
(то 
есть 
индивидуальный 
вид
деятельности) «до тех пор, пока все не стихнет». Вот и получается, что
время на планирование улетучивается, хотя это единственное
вложение, которое может предотвратить трудности.