Лекция №2.
Эволюция управленческой мысли: направления и школы
История возникновения науки управления. Школа научного управления.
Классическая
(административная)
школа.
Школа
человеческих
отношений.
Поведенческие науки. Наука управления или количественный подход.
Высокий уровень мировой конкуренции, имеющий место в экономике развитых
стран в конце XIX начало XX веков поставил организации перед необходимостью
использовать имеющиеся ресурсы намного продуктивнее, чем когда- либо. Основной
силой, которая первоначально подстегнула
интерес к управлению, была промышленная
революция, которая началась в Англии. Но идея того, что управление само может внести
существенный вклад в развитие и успех организации, впервые зародилось в Америке.
При анализе эволюции управленческой мысли можно говорить о систематизации
научного направления самого «менеджмента», возникновение которого связывают с
собранием в 1886 г. в Американском обществе инженеров-механиков. На этом собрании
Генри Таун, один из основателей и президент компании «Yale and Town Manufacturing»,
npoчел доклад под названием «Инженер в роли экономиста». Доклад не был научным, но
его последствия имели революционный характер. В докладе он призывал инженеров к
подсчетам затрат, доходов и прибылей. Никаких значительных
изменений в структуре
общества не произошло, но на презентации присутствовал тот, чьи идеи изменили
принципы и направление развития американской промышленности, это был Фредерик
Тэйлор.
Школа научного менеджмента (примерно 1886-1920 гг.)
У истоков создания школы "научного менеджмента" стоял Ф.Тейлор (1856-1915 гг.).
Ф.Тейлор прошел путь от бригадира до главного
инженера металлургического
завода "Мидвейл стил компани". В то время когда Тейлор начинал свою
профессиональную и научную деятельность деловому менеджменту, как особому роду
занятий, практически не уделялось внимания. Производственные задания рабочим
отличались рутинностью и однообразием, их творчество и
инициатива сплошь и рядом
приносились в жертву сиюминутной выгоде. В 1911 году Тейлор публикует книгу
«Принципы научного управления», традиционно считающуюся началом признания
управления наукой и самостоятельной областью исследования. Уже в первые годы XX в.
немногочисленные менеджеры почувствовали увеличение спроса на свои услуги, в основе
которых лежала озабоченность вопросами повышения эффективности труда. В этом
смысле семена, брошенные Тейлором, упали на подготовленную почву. Его система
заключалась в последовательном проведении принципа
разделения труда на труд
исполнительский и труд распорядительский.
По методологии Ф.Тейлора первой фазой научного управления является анализ
содержания работы и определение ее основныx операций. Затем на основе полученной
информации рабочие операции изменяются с целью устранения лишних, непродуманныx
движений и разрабатываются стандартные приемы их выполнения для повышения
эффективности рабочих.
Например, Тейлор скрупулезно замерял количество железной руды и угля, которые
человек может поднять на лопатах различного размера. В результате Тейлор
обнаружил, что макс. Количество железной руды и угля может быть переброшено, если
рабочие будут пользоваться лопатой-совком емкостью до 21 фунта (около 9
кг.).Гилбреты изобрели прибор и назвали его микрохронометром Они использовали его в
сочетании с кинокамерой для того, чтобы точнее определить, какие движения
выполняются при определенных операциях и сколько времени занимает каждое из них.
Основываясь на полученной информации, они изменяли рабочие операции, чтобы
устранить лишние, непродуктивные движения, используя стандартные приёмы,
стремясь тем самым повысить эффективность работы (микрохронометр-это часы,
которые изобрел Френк и которые позволили записать интервалы движения кисти руки.
С помощью стоп-кадров они смогли выявить и описать 17 движений кисти руки,
которые использует рабочий при кладке кирпича. Они сокращают кол-во движений,
необходимых для кладки кирпича с 17 до 4,5, увеличив тем самым производительность на
50%)..
Это научное направление разрабатывалось также в трудах таких ученых, как Генри
Гантт, Фрэнк и Лилиан Гилберт. Необходимость исследования была вызвана всеобщим
переходом к массовому производству на крупных предприятиях промышленности и
заменой ручного труда машинным. Целью исследований
были практические методы
повышения производительности труда и эффективности производства.
В основе разработки методов научного менеджмента лежали эмпирические
наблюдения за выполнением отдельных рабочих операций, замеры (хронометраж)
времени, необходимого для осуществления той или иной операции, и на основе анализа
полученных результатов - выработка рекомендаций по оптимизации рабочих процессов,
системы разделения труда и специализации, установление норм выработки. Для того
чтобы стимулировать стремление работающих выполнять и
перевыполнять нормы, вво-
дилась система сдельной заработной платы. На основе специализации рабочих операций
квалифицированные и менее квалифицированные работники могли выполнять
соответствующие их профессиональной подготовке задания.
