Курс лекций для студентов педагогических специальностей вузов / Е. Ф. Сивашинская; И. В. Журлова; под общ ред. Е. Ф. Сивашинской. Минск : Экоперспектива, 2009. 212 с

общении и их преодоление
Воспитание- это прежде всего постоянное
духовное общение учителя и ребенка
В.А. Сухомлинский
Требования к компетентности по теме:

• 
  знать и уметь раскрывать сущность понятия «педагогическое общение», структуру и функции педагогического общения;
  
• 
  знать и уметь охарактеризовать закономерности педагогического общения, знать и уметь раскрывать содержание его бессловесного и словесного компонентов;
  
• 
  понимать сущность готовности учителя к педагогическому общению, его коммуникативной культуры, уметь диагностировать и рефлексировать уровень сформированности у себя коммуникативных способностей и умений;
  
• 
  знать и уметь охарактеризовать возможные стили педагогического общения и педагогического руководства, уметь обосновать целесообразность их применения в педагогическом процессе;
  
• 
  знать и уметь раскрывать сущность понятий «педагогический конфликт», «конфликтоген педагогического общения», знать этапы развития «педагогического конфликта», возможные стили поведения в нем, уметь обосновать их целесообразность;
  
• 
  знать и уметь раскрывать типы конфликтогенов педагогического общения, их возрастную специфику; знать и уметь применять методы преодоления педагогических конфликтов.
  

Основные вопросы:
1. Понятие о педагогическом общении. Закономерности педагогического общения.
2. Культура педагогического общения.
3. Стили педагогического общения и педагогического руководства.
4. Конфликты в педагогическом общении, пути их преодоления.
5. Конфликтогены педагогического общения, их возрастная специфика.
Понятия темы: общение, коммуникация, педагогическое общение, культура педагогического общения, педагогический такт, стиль педагогического общения, стиль педагогического руководства, конфликт в педагогическом общении, конфликтогены педагогического общения.