|
1 Korxonada marketing faoliyatining xususiyatlari
1.1 Marketingning mohiyati va asosiy tamoyillari
Marketing(ingliz bozoridan - "bozor") - bu qat'iy fan va bozorda
samarali ishlash qobiliyatining asl birligi.
Marketing- bu foyda olish uchun ma'lum bir iste'molchilar guruhining
ehtiyojlarini aniqlash va qondirishga qaratilgan tovarlarni (xizmatlarni)
ishlab chiqarish va sotishni tashkil etishning yagona kompleksidir.
Tabiiyki, bularning barchasi ibtidoiy darajada edi. Va faqat so'nggi o'n
yilliklarda menejment fanida aniq belgilangan chegaralari, funktsiyalari,
maqsadlari, usullari "marketing" deb nomlangan yangi tendentsiya
paydo bo'ldi. Bu atama birinchi marta 20-asr boshlarida paydo boʻlgan.
AQShda va atigi 15-20 yil o'tgach, u dunyoning ko'plab mamlakatlarida
faol qo'llanila boshlandi va rivojlana boshladi.Marketing o'z
rivojlanishini 1960-1970 yillarda boshlagan, unga tashqi va ichki omillar
ta'sir ko'rsatadi:
a) turmush darajasini oshirish;
b) ixtiyoriy daromadlar ulushining ortishi;
v) ko'rsatilayotgan ijtimoiy xizmatlar sifatini oshirish;
d) aloqa tizimlarining rivojlanishi (odamlar faol sayohat qilishni
boshlaydilar, ular nafaqat yangi tovarlarni, balki yangi ehtiyojlarni ham
olib kelishadi);
e) bo'sh vaqtini o'z manfaati uchun ishlatish istagi.
Marketing - doimiy ravishda bozor, siyosiy, iqtisodiy va ijtimoiy
ta'sirlarga duchor bo'lgan ishlab chiqarish falsafasidir. To'g'ri "atrof-
muhitni tushunish", bozor o'zgarishlariga tez javob berish qobiliyati,
strategik va taktik vazifalarni hal qilishda moslashuvchanlikni qabul
qilish qobiliyati bilan marketing har qanday kompaniyaning uzoq
muddatli va foydali faoliyati uchun asos bo'lishi mumkin.
Marketingning mohiyatida ma'lum tushunchalar o'rnatilgan: ehtiyoj
(ehtiyoj), so'rov (talab), tovar almashinuvi. Inson tabiatining
boshlang'ich komponenti - bu ehtiyoj: oziq-ovqat, kiyim-kechak,
issiqlik, xavfsizlik va boshqalarga bo'lgan ehtiyoj, ya'ni ehtiyoj
insonning tanqislik hissi. Lekin shaxsning madaniyat darajasi va
shaxsiyati ta'sirida o'ziga xos shaklga ega bo'lgan ehtiyoj ehtiyoj deb
ataladi.
Xarid qilish qobiliyati bilan qo'llab-quvvatlanadigan ehtiyoj talab
deyiladi. Talab o'zgaruvchan. Bunga narx darajasi, daromad darajasi,
moda va boshqa ko'plab omillar ta'sir qiladi.
Har qanday bitim bozorda amalga oshiriladi. Zamonaviy jamiyatda
bozor jismoniy miqdor (joy) bo'lishi shart emas.
Bu yerdanmarketingning iqtisodiyotdagi roliBu savdo va bozor
samaradorligini oshirishdir.
Asosiy tamoyillarquyidagilar:
1) kompaniya faoliyatining yakuniy oqlangan natijasiga erishish;
2) uzoq muddatda ma'lum bozor ulushini egallash;
3) tovarlarni samarali sotish;
4) samarali marketing strategiyasi va narx siyosatini tanlash;
5) kompaniyaning daromadli bo'lishiga imkon beradigan bozor
yangiliklarini yaratish;
6) potentsial xaridorlar talablariga yanada faol moslashish uchun talabni
o'rganish maqsadida doimiy ravishda bozor tadqiqotlarini o'tkazish;
7) belgilangan maqsadlarni kompaniyaning mavjud resurslari va
imkoniyatlari bilan bog'lash uchun kompleks yondashuvdan foydalanish;
8) korxonaning ishlab chiqarish liniyasi samaradorligini oshirishning
yangi usullarini izlash, innovatsiyalarni joriy etish bo'yicha
xodimlarning ijodiy tashabbusi;
9) mahsulot sifatini oshirish;
10) xarajatlarni kamaytirish;
11) kompaniya mahsulotlarini oxirgi foydalanuvchi uchun eng mos
keladigan hajmda, joy va vaqtda etkazib berishni tashkil etish;
12) jamiyatning ilmiy-texnikaviy taraqqiyotini nazorat qiladi;
13) raqobatchilarga qarshi kurashda ustunlikka erishish.
Shunday qilib, marketingning asosiy maqsadlari quyidagilardan iborat:
1. Maksimallashtirishehtimol yuqori iste'mol darajasi - firmalar o'z
sotishlarini ko'paytirishga, turli usullar va usullardan foydalangan holda
foydani maksimal darajada oshirishga harakat qilmoqdalar (o'z
mahsulotlari uchun modani joriy etish, savdo o'sish strategiyasini
belgilash va hk).
2. Maksimallashtirishiste'molchining qoniqishi, ya'ni marketingning
maqsadi mavjud ehtiyojlarni aniqlash va bir hil mahsulotning maksimal
mumkin bo'lgan assortimentini taklif qilishdir. Ammo xaridorlarning
qoniqish darajasini o'lchash juda qiyin bo'lgani uchun bu sohadagi
marketing faoliyatini baholash ham qiyin.
3. Tanlovni maksimal darajada oshirish.Bu maqsad ergashadi va go'yo
avvalgisining davomi. Ushbu maqsadni amalga oshirishdagi qiyinchilik
bozorda markali mo'l-ko'lchilik va xayoliy tanlovni yaratmaslikdadir.
Ha, va ba'zi bir mahsulot toifalari ortiqcha bo'lgan ba'zi iste'molchilar
tashvish va chalkashlik hissini boshdan kechirishadi.
4. Hayot sifatini maksimal darajada oshirish.Ko'pchilik tovarlar
assortimentining mavjudligi uning sifatiga, miqdoriga, mavjudligiga,
narxiga ijobiy ta'sir qiladi, ya'ni mahsulot "yaxshilanadi" va shuning
uchun iste'molchi o'z ehtiyojlarini maksimal darajada qondira oladi, deb
hisoblashadi. hayot sifati. Bu fikr tarafdorlari hayot sifatini yaxshilash
ezgu maqsad ekanligini tan oladilar, lekin shu bilan birga, bu sifatni
o'lchash qiyin, shuning uchun ham ba'zida qarama-qarshiliklar tug'iladi.
Marketing vazifalari:
1) real va potentsial xaridorlarning ehtiyojlarini o'rganish, tahlil qilish,
baholash;
2) yangi mahsulot (xizmat)ni ishlab chiqishda marketing yordami;
3) sotishdan keyingi xizmat ko'rsatish;
4) marketing kommunikatsiyalari;
5) real va potentsial bozorlar holatini tadqiq qilish, tahlil qilish, baholash
va prognozlash;
6) raqobatchilarning tadqiqot faoliyati;
7) tovarlarni (xizmatlarni) sotish;
8) assortiment siyosatini shakllantirish;
9) firmaning narx siyosatini shakllantirish va amalga oshirish;
10) kompaniyaning xatti-harakatlari strategiyasini shakllantirish.
Do'stlaringiz bilan baham: |
