Конфликтология

 
 
 
Т
ЕМА 
18.
 
С
ТИЛИ ПОВЕДЕНИЯ 
 
РУКОВОДИТЕЛЕЙ В КОНФЛИКТЕ
 
1.
 
Характеристика стилей руководства 
 
Поскольку субъектами конфликта выступают отдельные
индивиды, группы людей или даже целые сообщества, то от не-
посредственных участников конфликта и особенно от руководи-
телей, которые либо втянуты в конфликт, либо вынуждены
заниматься конфликтными ситуациями в силу своего профес-
сионального положения, зависит исход конфликта. Именно 
стиль руководителя определяет психологическую атмосферу 
в коллективе, которая, в свою очередь, создает условия для по-
вышенной или пониженной конфликтогенности.
Отечественные ученые Ю. П. Азаров, А. С. Белкин, В. Д. 
Жаворонков, И. С. Зимина выделили семь стилей поведения ру-
ководителя в конфликте. 
Административно-авторитарный стиль
Характерен для лидера-руководителя, который возводит ме-
тоды администрирования в стиль поведения: лидер не говорит 
с сотрудниками до тех пор, пока не займет позиций, с которых 
он может приказывать, на которые будет вынужден ссылаться 
(«нельзя на ходу решать эти вопросы»). 
Доминируют требование-приказ, требование-условие, тре-
бование-угроза. 
Очень ценит свое слово, любит цитировать самого себя. 
Кабинет для такого руководителя является святилищем. Все 
вопросы решаются только в его стенах. Если нужно решить во-

---

241 
прос с ближайшим сотрудником, сидящим буквально за стеной, 
предпочитает официально вызывать его через секретаря. 
Избегает прямых контактов с коллективом сотрудников, 
требования передает по служебной лестнице. 
Умело опирается на метод «кнута и пряника». В ход могут 
идти и предоставление материальных благ, и наказание, прямые 
и косвенные угрозы. 
Хорошо знает и умело использует слабые стороны личности, 
умеет собирать в определенных случаях «компромат». 
Свою линию проводит через зависящих и достаточно пре-
данных сотрудников. 
Принимает решения единолично, но после официального 
«коллективного» обсуждения.
Строго соблюдает субординацию. 
Конфликтов старается избегать, но только потому, что не 
хочет «выносить сор из избы», когда же такой угрозы не сущест-
вует, действует весьма жестко, авторитарно.