бажаришучун90дақиқавақтберишади.
СамолётларишлабчиқарадиганCessnaкомпаниясида,муайян
менеджерларни ишгаолиш учун бошлиқнингиш кунини кўрсатиб
берадиганрольижроэтиш ўйинлариишлабчиқилган.Давогарлар
эслатиш тизимибиланишлашади,ғазабланганмижозлар(
ҳақиқий
эмас)биланмулоқотқилишадивабошқаҳархилмуаммоларниҳал
қилишади.Cessnaманашуўхшатишданфойдаланиб,100данортиқ
менеджерларниишгаолган.
Букомпанияларшунианглашдики,ҳақиқатҳардоимҳақиқийиш
шароитида вазифа юкланганда ташқарига чиқади.Биринчи иш -
кимнингдирпротфолиоси,резюмеси билантанишиш ёки суҳбатда
мулоқотқилиш.Иккинчисиэса-буодам биланҳақиқатдаёнма-
ён
ишлабкўриш.
Зараркўришнибартарафэтиш
Ўзингизҳақингиздагиёмонхабарларнингманбасибўлинг
Сизнинг бизнесингизда нимадир ёмон кетаяпти.
.
.Агар сиз
ўзингиз ҳақингиздаги ёмон янгиликларни, ҳар хил нотўғри
маълумотларнингўзичаёйилибкетишиданолдин,ҳаммагаўзингиз
ошкорэтсангизяхшироқбўлади.
Ёмонахборотнисирсақлашгаэришишҳақидаўйламанг.Бизнинг
кундаяшириниш бемаънилик.Сирларортиқмавжудэмас.Кимдир
бошқа биров сиз ҳақингиздаги ҳақиқатни очади. Интернет
тармоқларида сиз ҳақингизда ёзилади ва жамоатчиликнингкенг
диққатисизгақаратилади.
Содирбўлганларниўзмижозларингизгаайтибберинг,ҳаттоки
уларҳалиҳечнарсасезишмаганбўлишсаҳам.Сизагарўзингизни
кризис ҳолатингизда очиқ, ҳаққоний ва жавобгарлигингизни
кўрсатибберсангизкўпроқҳурматгаэришасиз.Далилларникўпроқ
ўзингизгамослаштиришга,яширишгаёкиёмонхабарларҳақидаоғиз
очмасликка ҳаракат қилманг. Сизнинг мижозларингиз сиз
ҳақингиздаюқоридаражадаахборотгаэгабўлишлариучунҳаракат
қилинг.
1989йилдаExxonкомпаниясинингVadezтанкер(
суюқваярим
суюқмаҳсулотларташийдиганкема)
ида11миллионгаллон
19
нефт
АлясканингшахзодаУилиям бўғозигаоқибкетди.Exxonузоқвақт
ҳалокатгаўзмуносабатинибилдирмадиваёрдам юбормади.Exxon
бошқарувираисииккиҳафтадавомидаҳодисажойигаборибкўрмади.
Компания Аляскадаги йўқотиш ҳақидаги янгиликни, нашриёт
намоёндаларига етиб бориши қийин бўлган кичкина Вальдез
шаҳарчасидан ташқарига чиқиб кетмаслигини назорат қилди.
ОқибатдабуҳаракатExxonучунPR-
фожеагаайланди.Жамоатчилик
эсакомпанияниҳодисаҳақидагиахборотниёатайлабяширган,ёки
унгаҳечбираҳамиятбермагандебҳисоблади.
Тахминан,ExxonвоқеасибиланбирвақтдаПиттсбургданунчалик
узоқбўлмаганАshl
andOi
lнефтнисақлаш омборидаҳамзарарланиш
рўй берди. Нефтнинг бир қисми дарёга оқиб кетди. Exxon
бошқарувчилариданфарқлиравишда,Аshl
andOi
lбошқарувираиси
Джонни Холл ўзини бошқачатутди-зудликбилан ҳодисажойига
бориб, рўй берган ҳодиса борасидаги бутун мажбуриятни ўз
зиммасига олди ва жамоатчиликка компания ҳалокатнинг
оқибатларини бартараф этишини эълон қилди. Холл ахборот
агентликларига шахсан ташриф буюриб компания қандай чора
кўрмоқчилигинитушунтириббердиваберилгансаволларгажавоб
берди.Биркуничидаубувоқени“ёмоннефткомпаниясикулфат
келтирди”туркумидан чиқариб,“
ҳаммасини тузатишга уринаётган
яхшинефткомпанияси”воқеасигаайлантирди.
Рўйберганҳодисаларданкелибчиққанҳолда,бирнечамаслаҳатлар:
•Мурожаат раҳбарлар томонидан юборилиши керак.Юқори
мансабдагираҳбарҳолатниўзназоратиостигаолишикерак;
Do'stlaringiz bilan baham: |