Issn 2091-5446 ilmiy axborotnoma научный вестник scientific journal

 
Аннотация: В статье раскрыт процесс разработке программы подготовки менеджеров к 
конструктивному  взаимодействию  в  ситуации  конфликта,  описаны  шесть  основных  модулей, 
153
 

---

ILMIY AXBOROTNOMA  
 
      IQTISODIYOT                        
          2017-yil, 2-son 
условные этапы, обеспечивающие последовательность подготовки различных специалистов, а 
также групповые дискуссии, тренинги, мини-лекции, упражнения. 
Ключевые  слова:  конструктивное  взаимодействие,  ситуация  конфликта,  программа 
подготовки. 
 
Annotatsiya
: 
Maqolada
 
nizoli
 
vaziyatda
 
menejerlarni
 
oʻzaro
 
konstruktiv
 
hamkorlikka
 
tayyorlash
 
dasturini
 
ishlab
 
chiqish
 
jarayoni
, 
turli
 
mutaxassislarni
 
tayyorlash
 
izchilligini
 
ta’minlovchi
 
olti
 
asosiy
 
modul
, 
shartli
 
bosqichlari
 
hamda
 
guruhiy
 
muhokama
, 
trening
, 
kichik
-
ma’ruza
 
va
 
mashqlar
 
bayon
 
etilgan
.  
Kalit
 
so
ʻzlar
: 
oʻzaro
 
konstruktiv
 
hamkorlik
, 
nizoli
 
vaziyat
, 
tayyorlash
 
dasturi
. 
 
Abstract: The article discloses a process for the development of training programs for managers 
to engage constructively in a conflict situation, described six main modules, conditional steps to 
ensure that the sequence of preparation of various experts, as well as panel discussions, workshops, 
mini-lectures, exercises. 
Keywords: constructive interaction, conflict situation, the training program.  
 
Программа  подготовки  менеджеров  к  конструктивному  взаимодействию  в  ситуации 
конфликта  была  подготовлена  с  целью  формирования,  коррекции  и  развития  ценностно-
мотивационной,  эмоционально-волевой  сфер,  эмоционального  интеллекта,  управленческого 
стиля,  а  также  совершенствования  умений  и  навыков  сотрудничества,  поддержки, 
взаимопомощи, необходимых для эффективного конструктивного взаимодействия менеджеров 
в ситуации конфликта.  
Данная  программа  предусматривает  достижения  установленной  цели  по  средствам 
реализации  шести  основных  модулей  включающих  групповые  дискуссии,  тренинги,  мини-
лекции,  упражнения  и  проводится  в  течение  трех  месяцев,  без  отрыва  от  основной 
профессиональной деятельности подготавливаемых менеджеров. 
Программа  подготовки  менеджеров  предусматривает  шесть  основных  модулей. 
Практическая реализация каждого модуля также предусматривает соответствующие условные 
этапы:  диагностически  мотивационный  этап;  теоретический  этап;  коррекционно  - 
тренировочный; творческий этап. 
Разделение  каждого  модуля  на  четыре  условных  этапа  произведены  не  случайно.  Они 
обусловлены,  прежде  всего,  тем,  что  в  теории,  научно  обоснованны  и  описаны  несколько 
различающиеся  по  названию,  но  не  по  содержанию  эффективные  этапы  обучения,  которые 
можно характеризовать как последовательные уровни подготовки различных специалистов [1]. 
Далее  полагаем  целесообразным  более  подробно  рассмотреть  содержание  основных 
модулей  программы  подготовки  менеджеров  к  конструктивному  взаимодействию  в  ситуации 
конфликта. 
Модуль № 1 - Вступительный.  
Основные цели:  
- 
ознакомить  менеджеров  с  содержанием  программы  подготовки,  природы  и 
феноменологии конфликта как социокультурного явления современности; 
- 
создать  благоприятные  социально-психологические  условия  для  формирования, 
коррекции 
и 
развития 
ценностно-мотивационной, 
эмоционально-волевой 
сфер, 
эмоционального  интеллекта,  управленческого  стиля,  а  также  совершенствования  умений  и 
навыков  сотрудничества,  поддержки,  взаимопомощи,  необходимых  для  эффективного 
конструктивного взаимодействия менеджеров в ситуации конфликта.  
1.  Диагностически  мотивационный  этап  -  знакомство  с  менеджерами,  ознакомление  с 
содержанием  программы  подготовки,  её  возможностями  и  эффективностью,  оценка  уровня 
конструктивного  взаимодействия  в  ситуации  конфликта  с  учетом  интерпретации 
диагностических  шкал  инструментария  (опросник  самооценки  менеджером  уровня 
конструктивного взаимодействия в ситуации конфликта). 
2.  Теоретический  этап  -  проведение  мини-лекции  на  тему:  «Современное  понимание 
конфликта», в ходе которой доводится до менеджеров следующие основные понятия, а также 
раскрывается современное понимание конфликта.  
154
 

---