|
ILMIY AXBOROTNOMA
IQTISODIYOT
2017-yil, 2-son
3. Коррекционно-тренировочный этап - проведение группового упражнения на тему:
«Формирование адекватного отношения к конфликту», с целью формирования адекватного
отношения к конфликту как природного феномена, активизация знаний относительно
конструктивных и деструктивных функций конфликта. После окончания упражнения
проводится групповая дискуссия на тему: «Положительные и отрицательные аспекты
конфликтов в организациях». В ходе дискуссии выясняется отношение участников к
конфликтам, и определяются преимущества существования конфликтов.
4. Творческий этап - рефлексия относительно неизбежности наличии конфликтных
ситуаций в пространстве жизнедеятельности человека. В ходе данного этапа проводится
упражнение на тему «Ассоциация», с целью самооценки менеджерами отношения к
конфликтам. Далее проводится упражнение на тему: «Идентификация конфликтов» с целью
развитие навыков идентификации конфликтов.
Модуль 2. Анализ ситуации конфликта в организационных структурах.
Цель: создать благоприятные социально-психологические условия для формирования,
коррекции
и
развития
социально-психологических
особенностей
менеджеров
предопределяющих их конструктивное взаимодействие в ситуации конфликта, а также
совершенствования соответствующих умений и навыков.
1. Диагностически мотивационный этап - изучения эмоционального интеллекта
менеджеров (Опросник эмоционального интеллекта «ЭмИн» Люсина Д.В.), ценностно-
мотивационной сферы менеджеров (Морфологического теста жизненных ценностей Сопова
В.Ф., Карпушина Л.В., Опросника диагностики мотивационной структуры личности Мильмана
В.Э.).
2 Теоретический этап - проведение мини-лекции на тему: «Факторы продуцирующие
ситуацию конфликта» с целью раскрытия основных факторов, продуцирующие ситуацию
конфликта в управленческой деятельности (цели, ценности, сильные и слабые стороны,
потенциальные возможности субъектов конфликта, предсказуемые и неожиданные риски, учет
обстоятельств полезной напряжения, общая атмосфера).
3. Коррекционно-тренировочный этап - проведение упражнения на тему: «Выработка
алгоритма анализа ситуации конфликта (адаптированная методика ситуационного анализа Дж.
Мак-Каллоу)» с целью практической выработки алгоритма анализа ситуации конфликта. Далее
проводится упражнение на тему: «Слушаю», с целью развития эмоционального интеллекта,
навыков активного слушания.
4. Творческий этап - проведение групповой дискуссии на тему: «Конструктивное
взаимодействие менеджера в ситуации конфликта», с целью выяснения отношения участников
к конструктивному взаимодействию в ситуации конфликта.
Модуль 3. Анализ конструктивного взаимодействия менеджера в ситуации конфликта
Цель: диагностировать предпочитаемые модели поведения менеджеров в ситуации
конфликта, раскрыть сущность конструктивного взаимодействия менеджера в ситуации
конфликта и необходимые социально-психологические особенности, обеспечивающие ее
эффективность.
1. Диагностически мотивационный этап - проводится исследование эмоционально-
волевой сферы менеджеров (Опросника волевых качеств личности Чумакова М.В., Тест-
опросника «EPI» Айзенка Г.), диагностика и рассмотрение моделей поведения в ситуации
конфликта и способы их решения путем проведения упражнения на тему: «Модели поведения в
ситуации конфликта», которое строится на основе доведения трех условных моделей поведения
в ситуации конфликта. Далее проводится упражнение на тему: «Самооценка конструктивности
поведения в конфликте», с целью диагностики конструктивного поведения в конфликте.
2 Теоретический этап - проведение мини-лекции на тему: «Конструктивное
взаимодействие менеджера в ситуации конфликта», в ходе которой доводится сущность
конструктивного взаимодействия менеджера в ситуации конфликта и необходимые социально-
психологические особенности.
3. Коррекционно-тренировочный этап - проведение тренинга на тему: «Организация
конструктивного взаимодействия менеджера в ситуации конфликта, коррекция социально-
психологических особенностей обеспечивающие ее эффективность», с целью определения
основных моделей поведения менеджера в ситуации конфликта с реализацией
155
Do'stlaringiz bilan baham: |
