Issn 2091-5446 ilmiy axborotnoma научный вестник scientific journal

ILMIY AXBOROTNOMA PSIXOLOGIYA 2019-yil, 6-son 
179 
noqulaylikni bartaraf etish uchun yaratilgan obrazga muayyan hissa qo‘shadi, inson o‘zining "ideal"ini yaratadi. 
O‘z-o‘zini anglashning bir qator tushunchalari mavjud: 
- odamning dunyoqarashi, o‘ziga bo‘lgan hurmati va o‘ziga xos qiyofasi bilan aniqlangan "men" 
tushunchasi; 
- mukammal taqdimot (bu motiv ko‘pincha reklamada foydalaniladi); 
- iste’molchi o‘zini qanday ko‘rishni istayotganini tushuntirib beradigan taqdimot. 
Xulosa. O‘z-o‘zini idrok qilish odatda boshqalar bizni qanday idrok qilganiga qarama-qarshi bo‘ladi. 
Masalan, oq soch rahbarlik, hukmronlik belgisi sifatida idrok etilishi, aksincha, o‘z qarindoshlarini idrok qilishda 
donolik va vakolatni anglatishi mumkin. Mahsulotlar faqat iste’molchi tomonidan narxlanishiga oid 
ma’lumotlarni taqdim etmaydi, balki uning shakllanishida muhim rol o‘ynaydi. Tovar imidji – bu individual va 
o‘ziga xos xususiyatlar haqidagi tushunchalar, iste’molchilarning xohishlari, o‘ziga xos xususiyatlari va ulardan 
foydalanishni belgilaydi. 
Iste’molchilarning xulq-atvorini o‘rganish uchun biz rossiyalik psixologlar tomonidan ishlab chiqilgan 
quyidagi so‘rov metodikasini taklif qilamiz. (1-ilova).
Xulosa shuki, iste’molchini to‘g‘ri idrok etish, uning xulq-atvorini baholash, dasturlash va nazorat qilish 
marketingning eng muhim funksiyasidir. Iste’molchilarga mahsulot taklif qilish bo‘yicha yangi imkoniyatlar 
ochish, iste’molchi talablarini shakllantirish imkoniyati, ular uchun imtiyozlar yaratilishi samarali marketingning 
asosiy muammosidir. 
1-ilova. 
Iste’molchi psixologiyasini o‘rganish testi:
 
1. Iste’molchi xulq-atvorining ichki omillari: 
a) motivatsiya; hissiyotlar, hayot tarzi; 
b) bilim va munosabat; 
c) shaxsiy xususiyatlar, namunaviy guruhlar; 
d) hislar, o‘rganish, xotira; 
e) millatning madaniyati, submadaniyat. 
2. Tovarlarni xaridorning ishlab chiqarish maqsadidagi xatti-harakatiga ta’sir ko‘rsatadigan omillar: 
a) atrof-muhit; d) pedagogik; 
b) individual; e) tashkiliy; 
c) demografik; e) shaxslararo. 
3. Foizlarni ko‘rsatadigan va daromad va ma’lum bir mahsulot yoki xizmatga ega bo‘lgan xaridorlar to‘plami 
– bozor: 
a) iqtisodiy jihatdan qulay; c) maqsad; 
b) malakali; g) o‘zlashtirildi. 
4. Ma’lum bir mahsulot yoki xizmat bilan bog‘liq ravishda daromad olish, foydalanish huquqi va foydalanish 
huquqiga ega bo‘lgan xaridorlar to‘plami – bozor: 
a) iqtisodiy jihatdan qulay; c) maqsad; 
b) malakali; g) o‘zlashtirildi. 
5. Kompaniyaning o‘z harakatlarini boshqarishga qaror qilgan malakali bozorning bir qismi – bozor: 
a) maqsad; c) iqtisodiy jihatdan qulay; 
b) malakali; g) o‘zlashtirildi. 
6. Ma’lum bir mahsulotni yoki xizmatni sotib olgan xaridorlar to‘plami – bozor: 
a) maqsad; c) iqtisodiy jihatdan qulay; 
b) malakali; g) o‘zlashtirildi. 
7. Motivatsiya, fikr va qarashlar iste’molchilarning xulq-atvoriga ta’sir qiluvchi omillar guruhiga kiradi: 
a) psixologik; v) ijtimoiy; 
b) madaniy; g) iqtisodiy. 
8. Savdogar uchun iste’molchilarning xulq-atvori haqida qanday bilimlar zarur: 
a) bozor segmentatsiyasi; 
b) marketing xizmatining tarkibini ishlab chiqish; 
c) bozor imkoniyatlarini tahlil qilish; 
d) korporativ madaniyatni shakllantirish; 
e) raqobatchilarning fayllarini tuzish. 
9. Iste’molni sotib olish xatti-ta’siriga ta’sir qiluvchi madaniy omillar quyidagilardir: 
a) ijtimoiy sinf; d) submadaniyat; 
b) namunaviy guruh; d) qarashlar va fikrlar. 
c) shtorm; 
10. Submadaniyat – bu odamlar guruhi: 
a) taxminan bir xil manfaatlarga ega; 
b) muayyan qadriyatlarga rioya qilish; 

---