Қишлоқ қурилиш банк

Истеъмолчи оғзаки маслаҳат сўраб мурожаат қилганда кутиш муддати қанча вақтдан ошмаслиги керак?
Жавоб: ўттиз дақиқадан

	Инсофсиз хизмат кўрсатиш амалиётлари деганда нимани тушунасиз? Жавоб: истеъмолчи бошқа кредит ташкилоти билан банк хизматини кўрсатиш шартномасини тузишига тўсқинлик қилиш мақсадида банк томонидан кредит бюросига ёки бошқа ташкилотларга нотўғри ахборот бериш; истеъмолчи учун мақбул шартларда расмийлаштирилган бошланғич қарзни қайтариш мақсадида уни бошқа кредит шартномасини тузишга рағбатлантириш; истеъмолчиларнинг қарзи миқдорини оширишга йўналтирилган чора-тадбирларни амалга оширганлиги учун банк ходимларини мукофотлаш ва рағбатлантириш.
	Банк ва унинг филиалларида хизмат кўрсатиш стандартларини назорат қилиш қайси шаклларда амалга оширилади? Жавоб: ички назорат, “сирли мижоз” тадбири, жамоатчилик назорати
	Қайси норматив-ҳуқуқий ҳужжат банк хизматлари истеъмолчиларининг ҳуқуқ ва манфаатларини ҳимоялаш мақсадида банк хизматлари истеъмолчилари билан муносабатларни амалга оширишда тижорат банкларининг фаолиятига қўйиладиган минимал талабларни белгилайди? Жавоб: Банк хизматлари истеъмолчилари билан ўзаро муносабатларни амалга оширишда тижорат банкларининг фаолиятига қўйиладиган минимал талаблар тўғрисидаги низом (рўйхат рақами 3030, 02.07.2018 й.)
	Мижозларнинг мурожаатларини кўриб чиқиш натижаларига оид ҳужжатлар қанча муддат сақланиши керак? Жавоб: камида уч йил
	“Банклар ва банк фаолияти тўғрисида”ги Қонунга мувофиқ мурожаатларни кўриб чиқиш муддатларига оид қандай қоидалар ўрнатилган? Жавоб: Мижозларнинг мурожаатлари банкка келиб тушган кундан эътиборан ўн беш кундан кечиктирмай, қўшимча ўрганиш ва (ёки) текшириш, қўшимча ҳужжатларни сўраб олиш талаб этилганда эса бир ойгача бўлган муддатда кўриб чиқилиши ва ёзма ёки электрон шаклда жавоб берилиши керак.