Интервью «конечный результат процессного подхода система менеджмента организации»


— В заключение позвольте задать вам, пожа-



Download 223,33 Kb.
Pdf ko'rish
bet8/9
Sana25.02.2022
Hajmi223,33 Kb.
#462224
TuriИнтервью
1   2   3   4   5   6   7   8   9
Bog'liq
Шепс интервью

— В заключение позвольте задать вам, пожа-
луй, самый интересный вопрос. Многие известные 
эксперты (в том числе А. Езрахович и Г. Юнак) 
говорят о необходимости базового стандарта 
на систему бизнес-менеджмента организации 
(Business Management Standard)
3
. Действительно 
ли такой стандарт необходим? Если да, то ка-
кие требования и/или рекомендации он должен 
Стандарт ISO 9004:2018 
не идеален, но главное 
в том, что он относится 
к системе менеджмента 
в целом, выходит за рамки 
качества продукции/услуг 
и качества производства
Т а б л и ц а 3
Принципиальные различия между стандартами ISO 9001:2015 и ISO 9004:2018
ISO 9001:2015
ISO 9004:2018
Фокус вни-
мания
Обеспечение уверенности в способности организа-
ции предоставлять продукцию и/или услуги, которые 
отвечают потребностям и ожиданиям ее потребителей 
(клиентов) и повышают их удовлетворенность
Обеспечение уверенности в способности организа-
ции достичь устойчивого успеха путем сбалансиро-
ванного удовлетворения всех потребностей и ожи-
даний соответствующих заинтересованных сторон
Потребитель 
(клиент)
Пользователь продукции и/или услуг организации 
Все соответствующие заинтересованные стороны
Качество
Продукции и/или услуг
Организации


13
Dr. Isaac Scheps is one of the most authoritative 
international experts on management systems stand-
ardization. The proposed exclusive material is his first 
detailed interview for Russian professional media. In it 
we continue the discussion on the ISO 9000 family of 
standards, which began at of the thematic discussion 
panel in the previous issue of the journal. The focus of 
the interview with Dr. Sheps is an adequate under-
standing of the conceptual foundations, the general 
meaning and value of these standards for organiza-
tions, allowing them to form an effective and efficient 
system of qualitative management.
АBSTRACT
СПИКЕР
1. 
ISO/TMB/JTCG/TF 14 — совместная техническая координаци-
онная группа ISO, отвечающая за разработку общей терми-
нологии, Структуры высокого уровня (Гармонизированной 
структуры») для повышения согласованности портфеля стан-
дартов ISO и IEC на системы менеджмента. В состав группы 
входят представители всех комитетов ISO и IEC по стандартам 
на системы менеджмента. — 
Прим. ред.
2. 
IWA 31:2020 «Менеджмент рисков. Руководство по исполь-
зованию ISO 31000 в системах менеджмента» — документ, 
содержавший рекомендации по интеграции и использова-
нию ISO 31000 в организациях, которые внедрили один или 
несколько стандартов ISO на системы менеджмента (MSS) 
или решили внедрить одну или несколько MSS, включая 
ISO 31000. — 
Прим. ред
.
3. 
См. вторую часть материалов круглого стола «Стандарты ISO 
серии 9000: дискуссия о пересмотре» в данном номере жур-
нала. — 
Прим. ред.
СНОСКИ
Д-р Исаак Шепс
Профессиональный путь Исаака Шепса представляет собой со-
четание учебы, руководящих позиций и профессиональной дея-
тельности. Он получил образование в области промышленного 
инжиниринга и менеджмента; имеет степени MBA и PhD в обла-
сти экономики. Ушел в отставку в 2016 г. после того, как занимал 
должности президента и генерального директора Carlsberg Group 
в Румынии, Сербии, Хорватии, Юго-Восточной Европе, Великоб-
ритании, России и члена Исполнительного комитета Carlsberg 
Group в качестве старшего вице-президента по Восточной Европе, 
охватывающего все страны бывшего СССР. В то время д-р Шепс 
также был председателем Совета Союза российских пивоваров.
Перед приходом в Carlsberg д-р Шепс занимал руководящие должно-
сти в электронной и оптико-электронной промышленности в Израи-
ле. До перехода в гражданскую сферу в течение 15 лет служил офи-
цером ВВС Израиля, достигнув звания подполковника. В мае 2013 г. 
получил Датскую Королевскую медаль Почета в знак признания вы-
дающихся усилий по продвижению датской продукции за рубежом.
Исаак Шепс является признанным экспертом в области глобально-
го менеджмента, лидерства и управления качеством. В течение по-
следних 26 лет он является членом международного комитета ISO/
TC 176, ответственным за разработку стандартов ISO серии 9000, 
членом рабочей группы по разработке ISO 9001:2015, соруково-
дителем рабочей группы по разработке ISO 9004:2018, а также 
членом группы ISO/TMBG/JTCG/TF 14, ответственной за пересмотр 
Структуры высокого уровня для MSS.
Д-р Шепс является автором многих работ по управлению устой-
чивым успехом организации, менеджменту качества и произ-
водительности, соавтором книги «Путешествие — достижение 
устойчивого успеха организации», опубликованной в мае 2019 г. 
издательством ASQ Quality Press. В настоящее время д-р Шепс 
является председателем Центрального комитета Израильского 
института стандартов по MSS.
Dr. Isaac Sheps
Isaac Sheps professional journey is a combination of studies, top man-
agement positions and professional activities. Educated in industrial engi-
neering and management; holds an MBA degree and PhD in economics. 
Retired in 2016 after holding positions of President and CEO of Carlsberg 
Group companies in Romania, Serbia, Croatia, South East Europe, UK, 
Russia and member of Carlsberg Group Executive Committee as Senior 
Vice President Eastern Europe covering all former USSR countries. At his 
time Dr. Sheps was also the chair of the Union of Russian Brewers Council.
Prior to joining Carlsberg, Dr. Sheps held top management positions in 
the electronic and electro-optic industries in Israel. Prior to his civilian 
positions he served in the Israel Air Force for 15 years as an officer 
reaching the rank of Lieutenant Colonel. In May 2013, Dr. Sheps re-
ceived Denmark’s Royal Medal of Honour in recognition of outstanding 
and meritorious effort in promoting Danish products abroad.
Isaac Sheps is a recognized expert on global management, leadership 
and quality management. For the last 26 years he has been a member 
of the international committee ISO/TC 176, responsible for developing 
the ISO 9000 family of standards, member of the working group that 
developed ISO 9001:2015 and co-convener of the working group that 
developed ISO 9004:2018, and member of ISO/TMBG/JTCG/TF 14 re-
sponsible for the revision of the High-Level Structure for MSS.
Dr. Sheps is an author of numerous papers on managing for sustained 
success of an organization, quality management and productivity. Co-
author of the book «The Journey — Achieving sustained organization-
al success» published in May 2019 by ASQ Quality Press. At present 
Dr. Sheps is Сhair of the Israeli Standard Institute Central Committee 
for MSS.

Download 223,33 Kb.

Do'stlaringiz bilan baham:
1   2   3   4   5   6   7   8   9




Ma'lumotlar bazasi mualliflik huquqi bilan himoyalangan ©hozir.org 2024
ma'muriyatiga murojaat qiling

kiriting | ro'yxatdan o'tish
    Bosh sahifa
юртда тантана
Боғда битган
Бугун юртда
Эшитганлар жилманглар
Эшитмадим деманглар
битган бодомлар
Yangiariq tumani
qitish marakazi
Raqamli texnologiyalar
ilishida muhokamadan
tasdiqqa tavsiya
tavsiya etilgan
iqtisodiyot kafedrasi
steiermarkischen landesregierung
asarlaringizni yuboring
o'zingizning asarlaringizni
Iltimos faqat
faqat o'zingizning
steierm rkischen
landesregierung fachabteilung
rkischen landesregierung
hamshira loyihasi
loyihasi mavsum
faolyatining oqibatlari
asosiy adabiyotlar
fakulteti ahborot
ahborot havfsizligi
havfsizligi kafedrasi
fanidan bo’yicha
fakulteti iqtisodiyot
boshqaruv fakulteti
chiqarishda boshqaruv
ishlab chiqarishda
iqtisodiyot fakultet
multiservis tarmoqlari
fanidan asosiy
Uzbek fanidan
mavzulari potok
asosidagi multiservis
'aliyyil a'ziym
billahil 'aliyyil
illaa billahil
quvvata illaa
falah' deganida
Kompyuter savodxonligi
bo’yicha mustaqil
'alal falah'
Hayya 'alal
'alas soloh
Hayya 'alas
mavsum boyicha


yuklab olish