Интервью «конечный результат процессного подхода система менеджмента организации»

— 
Вы поддерживаете требование 
ISO 9001:2015 применять риск-ориентирован-
ный подход. Но, возможно, было бы более целесо-
образным применять требования «полноценного» 
управления рисками, а не «абстрактного» подхо-
да, основанного на оценке рисков, например, на базе 
рекомендаций IWA 31:2020 
2
?
— Требование риск-ориентированного под-
хода включает два аспекта.
Во-первых, он фактически заменяет требова-
ние о предупреждающих действиях в предыдущих 
версиях ISO 9001, которые были сфокусированы 
на устранении потенциальных несоответствий. 
В сравнении с этим подход, основанный на оцен-
ке риска, является более широкой концепцией, 
которой следует придерживаться в процессе пла-
нирования. Это первый пункт в разделе 6 стан-
дарта ISO 9001, в котором говорится, что риски 
«должны быть рассмотрены для:
•
обеспечения уверенности в том, что система 
менеджмента качества может достичь своих 
намеченных результатов;
•
увеличения их желаемого влияния;
•
предотвращения или уменьшения их нежела-
тельного влияния»
.
Во-вторых, в отношении области примене-
ния ISO 9001:2015 (раздел 1) указано: 
«Все тре-
бования настоящего стандарта носят общий 
характер и предназначены для применения любы-
ми организациями независимо от их вида, разме-
ра, поставляемой продукции и предоставляемых 
услуг»
. Это приводит к необходимости устано-
вить требование на уровне, который применим 
ко всем типам организаций. Но большинство 
организаций являются малыми и средними, и по 
отношению к ним требование о применении 
«полной» системы менеджмента рисков, такой 
как IWA 31:2020 или ISO 31000, неприемлемо. 
Именно по этому данное требование ограниче-
но «мышлением, основанном на оценке рисков» 
(risk-based thinking).