Интервью «конечный результат процессного подхода система менеджмента организации»


— Давайте поговорим о стандарте ISO 9004



Download 223,33 Kb.
Pdf ko'rish
bet6/9
Sana25.02.2022
Hajmi223,33 Kb.
#462224
TuriИнтервью
1   2   3   4   5   6   7   8   9
Bog'liq
Шепс интервью

— Давайте поговорим о стандарте ISO 9004, 
ведь вы без преувеличения являетесь одним из глав-
ных его идеологов. Сегодня многими он восприни-
мается как одна из моделей делового совершенства 
(Business Excellence Models) с акцентом на само-
оценку организаций. В какой степени это воспри-
ятие соответствует намерениям разработчиков 
данного стандарта?
— Такого намерения у разработчиков ISO 9004 
не было, включая меня, как соруководителя рабо-
чей группы, которая его подготовила. Инструмент 
самооценки в приложениях ISO 9004 — это всего 
лишь инструмент для выявления пробелов в ре-
ализации различных пунктов/процессов стан-
дарта. Более того, область применения стандар-
та ISO 9004:2018 может быть определяется так: 
«Обеспечение уверенности в способности организа-
ции достичь устойчивого успеха путем сбалансиро-
ванного удовлетворения всех потребностей и ожида-
ний соответствующих заинтересованных сторон»
.
Смысл приведенной формулировки заклю-
чается в следующем. Если организация вне-
Подход к менеджменту 
знаний в ISO 9001 
аналогичен подходу 
к управлению рисками — 
в том смысле, что 
требования стандарта 
в отношении того и другого 
являются общими


12
МЕТОДЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА
/ 06’2021 / www.ria-stk.ru/mmq
АКТ УА ЛЬНОЕ ИНТЕРВЬЮ
дрит стандарт ISO 9004, то мы можем быть 
уверены, что она добьется устойчивого успеха. 
Применительно к бизнес-организации это озна-
чает, что она способна обеспечить и сохранить 
конкурентные преимущества на рынке, на ко-
тором она работает. Такая организация не обя-
зательно будет «совершенной» («excellent») или 
первой в конкурсе на получение награды за вы-
дающиеся достижения, но она сможет поддер-
живать тот же или более высокий уровень успеха 
на протяжении долгого времени.

Download 223,33 Kb.

Do'stlaringiz bilan baham:
1   2   3   4   5   6   7   8   9




Ma'lumotlar bazasi mualliflik huquqi bilan himoyalangan ©hozir.org 2024
ma'muriyatiga murojaat qiling

kiriting | ro'yxatdan o'tish
    Bosh sahifa
юртда тантана
Боғда битган
Бугун юртда
Эшитганлар жилманглар
Эшитмадим деманглар
битган бодомлар
Yangiariq tumani
qitish marakazi
Raqamli texnologiyalar
ilishida muhokamadan
tasdiqqa tavsiya
tavsiya etilgan
iqtisodiyot kafedrasi
steiermarkischen landesregierung
asarlaringizni yuboring
o'zingizning asarlaringizni
Iltimos faqat
faqat o'zingizning
steierm rkischen
landesregierung fachabteilung
rkischen landesregierung
hamshira loyihasi
loyihasi mavsum
faolyatining oqibatlari
asosiy adabiyotlar
fakulteti ahborot
ahborot havfsizligi
havfsizligi kafedrasi
fanidan bo’yicha
fakulteti iqtisodiyot
boshqaruv fakulteti
chiqarishda boshqaruv
ishlab chiqarishda
iqtisodiyot fakultet
multiservis tarmoqlari
fanidan asosiy
Uzbek fanidan
mavzulari potok
asosidagi multiservis
'aliyyil a'ziym
billahil 'aliyyil
illaa billahil
quvvata illaa
falah' deganida
Kompyuter savodxonligi
bo’yicha mustaqil
'alal falah'
Hayya 'alal
'alas soloh
Hayya 'alas
mavsum boyicha


yuklab olish