Innovat sion

k o ‘ rsatish sohasida h a m k o rlik o ‘ m atish y o k i o ‘ m a tm a s lik , x iz m a t­
la r fu n k s iy a la rin in g integratsiyasi y o k i diffe re n sia tsiyasi, k o rx o n a la r 
fa o liy a tin i m otivatsiyalash.
Shunday q ilib , raqobatbardosh servis strategiyasini p u x ta lik b i­
lan ifo da la sh iste ’ m o lc h ila rn in g yangi istaklariga ja v o b beradigan 
tova r x a ra k te rin i b e lg ila b beradigan uchta fa o liy a t tu ri o ‘ rtasidagi 
aloqalarning barchasini hisobga o lis h n i taqozo etadi.
Servis x iz m a tla ri s ik li to va r h a y o tiy lik d a v rin in g y e tu k lik  
bosqichida b o ig a n paytda kuchaya boshlaydi, y a ’ n i y a n g i to v a rn in g  
h a y o tiy lik d a vri va servis x iz m a tla ri s ik li egri c h iz iq la ri o ita s id a  
mos k e lm a s lik o 'm ig a ega b o 'la d i.
Y a n g i to va rn in g h a y o tiy lik davri pasayish b osqichida b o ig a n  
paytda x iz m a tla r h a y o tiy lik d a vri endi-endi tez o 's is h b osqichiga 
kira yo tg a n b o ia d i. Shunday q ilib , avval korxona bevosita yangi to- 
v a rn i sotishdan, k e y in esa unga h a m ro h lik q ilu v c h i x iz m a tla rn i so- 
tishdan fo y d a oladi.
Sotuvdan k e y in g i servisni k a fo la tli va kafolatdan k e y in g i turlarga 
b o iis h ra sm iy b e lg i b o ‘ y ic h a am alga o s h irila d i: servis r o ‘ y xa tid a  
k o ‘ zda tu tilg a n is h la r am alga o s h irila d i, b irin c h i holatda «bepul» 
y o k i k e y in g i holatda p u l evaziga. B u yerda ra s m iy lik shunda nam o- 
yo n b o ia d ik i, k a fo la tli davrda ish la r, e h tiy o t q ism la r va m a te ria lla r
27

---

q iy m a ti sotuv narxiga y o k i boshqa (ka folatd an k e y in g i) x iz m a tla r