Игорь Рыбаков Жажда

3. Квантовый бизнес
В бизнесе не бывает абстрактных, единых, универсальных ответов. Как в квантовой механике, тут главное – наблюдение, действие, которое, как известно, меняет объект наблюдения. И наблюдателя, кстати, тоже.
Каково истинное состояние компании? Что происходит на рынке, но еще не осознано игроками? Ответы на эти вопросы не существуют «сами по себе», они всегда будут зависеть от того, кто задает вопрос, как этот вопрос сформулирован и, конечно же, кому он задан. И даже от того, каково ваше собственное состояние, когда вы его задаете. Только со стороны может показаться, что человеку, управляющему успешной компанией, все всегда ясно. В действительности же за рутинными процессами зачастую скрываются принципиальные системные изменения, которые не осознаются до тех пор, пока не начнешь действовать. Надо протестировать реальность, но никакие доклады и исследования аналитиков не смогут дать полную достоверную картину.
Одна из основных наших ценностных установок как раз и заключается в том, что мы, во-первых, стремимся, насколько это возможно, непредвзято оценивать ситуацию, быть честными перед самими собой и другими, а во-вторых, не боимся резких решений. Не столько потому что верим в свои расчеты, сколько в силу того, что именно резкие, энергичные действия заставляют людей мобилизоваться и проявлять лучшие качества. Решаясь на большие перемены, вы получаете не только масштабные задачи, но и людей, мотивированных на их решение, – если, конечно, правильно подобрали команду. Безусловно, подобные встряски порождают ощущение дискомфорта и создают дополнительные риски, но зато вы можете получить такой результат, на который и не рассчитывали. Поскольку полный контроль над развитием бизнеса, а тем более вашего рынка, – это все равно иллюзия, то своевременные встряски – именно то, что нужно, чтобы актуализировать возможности. Есть шанс на то, что компания стоит на границе нового перспективнейшего рынка, который еще никто не видит. Но увидеть, ощутить это можно, только сделав шаг, то есть на время выйдя из равновесия.
Различие между успешными и неуспешными компаниями – в готовности задавать вопросы, в постоянном сомнении.
Защищать статус-кво в сегодняшнем сверхдинамичном мире – не самая перспективная бизнес-стратегия, и я не буду тратить на подобную защиту ресурсы компании и личную энергию. Уметь относиться к ошибкам как к способу узнать что-то новое – ключевой навык для предпринимателя. Раз я ошибся, значит, мое представление о состоянии дел отличалось от реального. Получается, что я ошибался еще до того, как совершил ошибочное действие. Однако, не совершив его, я так и продолжал бы заблуждаться, но не знал бы об этом. Это самое ценное – увидеть себя настоящими, а не такими, какими мы привыкли себя считать. Я уверен, что различие между успешными и неуспешными компаниями заключается в готовности задавать вопросы, в постоянном сомнении, в жажде перемен.