Мотивация и личность

Гуманистические достижения в бизнесе
Гуманистическая психология предполагает существование и важность
психологических потребностей в достижении цели, независимости и
автономии, хорошем отношении к себе, росте и самоактуализации (Argyris,
1964; Drucker, 1974; Mas — low, 1965,112; McGregor, 1960). Возникшие на
протяжении 1960–1970–х гг. многочисленные идеи об ориентированных на
человека менеджменте и практиках бизнеса продолжали развиваться и в
дальнейшем. Многие организации ввели для своих сотрудников тренинги
сензитивности (French & Bell, 1980), совместного принятия решений
(Hackman & Oldham, 1980), программно — целевого управления (Drucker,
1974), а также программы повышения качества условий труда (Carlson,
1980).
Книга 
Маслоу
 
Eupsychian 
Management
, 
сборник 
заметок,
опубликованный в 1965 г. в виде журнала, предвосхитил многие идеи,
опубликованные впоследствии в популярных работах на тему управления
(
In Search of Excellence
, Peters & Waterman, 1982);
The Art of Japanese
Management,
Pascaleand Athos, 1981;
 Theory
Z, Ouchi, 1981). Американские
фирмы по — новому взглянули на успехи в бизнесе за рубежом и в
собственной стране, а многие нововведения, которые в настоящее время
считаются признанными путями к высокому мастерству на рабочих местах,
описаны Маслоу в начале 1960–х гг.
Маслоу еще в 1965 г. осознал то, что в 1982 г. подтвердили Питере и
Уотермен (Peters & Waterman, 1982): в частности, что успешное лидерство
фокусируется на человеческих ценностях, направлено на удовлетворение
потребности людей в смысле их деятельности, создает организационную
цель. Маслоу разработал перечень из 36 допущений или предпосылок
полноценного функционирования организации. Это, в частности,
следующие: 1) предположите, что все ваши сотрудники обладают
стремлением к достижению, что они поддерживают отношения хорошего
сотрудничества и не любят зря терять время, любят хорошо работать и
т. д.; 2) предположите, что люди любят ощущать свою значимость,
необходимость, полезность, успешность, гордость за себя и уважение к

---

себе; 3) предположите, что каждый человек заслуживает доверия; 4)
каждый должен быть максимально полно информирован обо всех фактах,
касающихся данной ситуации; и 5) наконец, предположите существование
тенденции или склонности к идентификации с окружающим миром, а
также стремление к таким ценностям, как истина, справедливость,
совершенство и т. п. (Maslow, 1965, 112).
Крупные американские компании, такие как
Hewlett — Packard, Apple
Computer, Texas Instruments, Eastman Kodak
и
 Levi Strauss
, придерживаются
стилей управления, которые основаны на личной ответственности, работе в
команде и заботе о людях. Руководство компаний признает, что
повышение производительности труда зависит от взаимного доверия и
сотрудничества работников.