Запах изо рта это паразиты! Вот метод, как избавиться от них



Download 75,17 Kb.
bet8/13
Sana12.07.2022
Hajmi75,17 Kb.
#778236
1   ...   5   6   7   8   9   10   11   12   13
Bog'liq
Xizmat tushunchasi

Xizmat sifatini baholash.
Iste'molchilar xizmatlarni baholash mezonlari:
1. Ishonchlilik - xizmatning muammosiz ishlashi. Bundan tashqari, xizmatning ishonchliligi uning to'liq o'z vaqtida etkazib berilishini va uni taqdim etayotgan kompaniya doimo o'z va'dalarini bajarishini anglatadi.
2. Reaktivlik xodimlarning mijozga xizmat ko'rsatishga tayyorligi va tayyorligini anglatadi va xizmatni o'z vaqtida taqdim etishni nazarda tutadi.
3. Qobiliyat - xizmat ko'rsatish uchun zarur bo'lgan bilim va ko'nikmalarga ega bo'lish.
4. Imkoniyat - aloqalarni o'rnatishda hech qanday to'siq yo'q.
5. Xushmuomalalik xushmuomalalik, mijozga hurmat va kompaniyaning aloqa xodimlarining do'stona munosabatini anglatadi.
6. Muloqot - mijozga u tushunadigan tilda kerakli ma'lumotlarni va uning istaklarini tinglash va tushunish qobiliyatini berish.
7. Ishonch kompaniyaning ochiqligi va halolligini, har bir mijozning muammolarini "his qilish" ga tayyorligini anglatadi.
8. Xavfsizlik hech qanday tahdid, xavf yoki shubhani anglatmaydi.
9. Mijozni tushunish / bilish - mijoz ehtiyojlarini tushunishga intilish.
10. Moddiylik taqdim etilayotgan xizmatning haqiqatini tasdiqlovchi omillarni o'z ichiga oladi. Bu xizmatlar ko'rsatiladigan jismoniy muhit.
Aloqa tarkibi.
Aloqa tuzilishiga har xil yo'llar bilan murojaat qilish mumkin, bu holda bu tuzilma aloqaning uchta o'zaro bog'liq tomonlarini ajratib ko'rsatish bilan ifodalanadi: kommunikativ, interaktiv va sezgir. Muloqotning kommunikativ tomoni (yoki so'zning tor ma'nosidagi aloqa) muloqot qiluvchi shaxslar o'rtasida ma'lumot almashishdan iborat. Interfaol tomon muloqot qiluvchi shaxslar o'rtasidagi o'zaro munosabatlarni tashkil etishdan iborat (harakatlar almashinuvi). Muloqotning pertseptiv tomoni deganda aloqa sheriklari tomonidan bir-birlarini anglash va bilish jarayoni va shu asosda o'zaro tushunishni o'rnatish jarayoni tushuniladi.
Mahalliy xarakter.
Hududiy sharoitlarning ta'sirini boshdan kechirgan holda, xizmat ko'rsatish bozori aniq fazoviy tasavvurga ega bo'lib, uning doirasida ijtimoiy-iqtisodiy xususiyatlar boshqalaridan farq qiladi, lekin bir-biriga o'xshashdir. U hududiy sub'ektlar ichida lokalize qilingan, garchi ushbu ob'ektlarning ko'lami boshqacha bo'lishi mumkin bo'lsa ham,

Download 75,17 Kb.

Do'stlaringiz bilan baham:
1   ...   5   6   7   8   9   10   11   12   13




Ma'lumotlar bazasi mualliflik huquqi bilan himoyalangan ©hozir.org 2024
ma'muriyatiga murojaat qiling

kiriting | ro'yxatdan o'tish
    Bosh sahifa
юртда тантана
Боғда битган
Бугун юртда
Эшитганлар жилманглар
Эшитмадим деманглар
битган бодомлар
Yangiariq tumani
qitish marakazi
Raqamli texnologiyalar
ilishida muhokamadan
tasdiqqa tavsiya
tavsiya etilgan
iqtisodiyot kafedrasi
steiermarkischen landesregierung
asarlaringizni yuboring
o'zingizning asarlaringizni
Iltimos faqat
faqat o'zingizning
steierm rkischen
landesregierung fachabteilung
rkischen landesregierung
hamshira loyihasi
loyihasi mavsum
faolyatining oqibatlari
asosiy adabiyotlar
fakulteti ahborot
ahborot havfsizligi
havfsizligi kafedrasi
fanidan bo’yicha
fakulteti iqtisodiyot
boshqaruv fakulteti
chiqarishda boshqaruv
ishlab chiqarishda
iqtisodiyot fakultet
multiservis tarmoqlari
fanidan asosiy
Uzbek fanidan
mavzulari potok
asosidagi multiservis
'aliyyil a'ziym
billahil 'aliyyil
illaa billahil
quvvata illaa
falah' deganida
Kompyuter savodxonligi
bo’yicha mustaqil
'alal falah'
Hayya 'alal
'alas soloh
Hayya 'alas
mavsum boyicha


yuklab olish