Gorbuniva Sots Psih. indd


Межличностный конфликт и способы его разрешения



Download 1,21 Mb.
Pdf ko'rish
bet127/193
Sana25.03.2022
Hajmi1,21 Mb.
#508778
TuriЛекция
1   ...   123   124   125   126   127   128   129   130   ...   193
Bog'liq
Горбунова М.Ю., Социальная психология

Межличностный конфликт и способы его разрешения
Почему необходим анализ образов конфликтной ситуации? 
Это определяется двумя обстоятельствами:
1) именно субъективная картина конфликта, а не реаль-
ность противоречия, сама по себе, непосредственно опре-
деляет конфликтное поведение;
2) существует реальное и эффективное средство разреше-
ния конфликта за счет изменения этих образов, которое 
осуществляется посредством внешнего воздействия на 
участников конфликта.
Степень расхождения образа и реальной картины бывает 
различной. Например, конфликтная ситуация может суще-
ствовать, но не осознаваться сторонами как таковая, или на-
оборот.
Искажение конфликтной ситуации может заключаться в 
следующем:
1) искажается вся ситуация в целом — ситуация упрощает-
ся, воспринимается в черно-белых (полярных) оценках, 
происходит фильтрация информации, ее неверная ин-
терпретация и т.д.;
2) искажение восприятия мотивов поведения в конфликте — 
например, приписывание себе социально одобряемых мо-
тивов, а оппоненту — мотивов низменных, подлых;
3) искажение восприятия действий, высказываний, поступ-
ков — фиксируется в следующих высказываниях по отно-
шению к себе: «я все делаю правильно», «я вынужден так 
делать», «он сам виноват, что вынудил меня так сделать», 
«все так делают»; и по отношению к оппоненту: «он делает 
все мне во вред», «он специально так поступил» и т.п.;
4) искажение восприятия личностных качеств здесь сраба-
тывает эффект поиска соринки в глазу другого, т. е. пре-
уменьшение негативных качеств у себя и преувеличение 
у соперника.
В 1972 г. К. Томас и Р. Килменн выделили пять основных сти-
лей поведения в конфликтной ситуации:
1. Сотрудничество
 — 
попытка совместной выработки ре-
шения, учитывающего интересы всех сторон. Сотрудничество 
эффективно в том случае, когда:

 
есть возможность (время, желание) глубоко разобраться в 
причинах, вынуждающих стороны придерживаться сво-
их позиций;

можно найти в разногласиях компенсирующие элементы;

 
нужно разрабатывать различные варианты решений;


146
Лекция 14

 
конструктивно удается решать возникающие противо-
речия;

 
стороны готовы обсуждать варианты выхода из конф-
ликта.

Download 1,21 Mb.

Do'stlaringiz bilan baham:
1   ...   123   124   125   126   127   128   129   130   ...   193




Ma'lumotlar bazasi mualliflik huquqi bilan himoyalangan ©hozir.org 2024
ma'muriyatiga murojaat qiling

kiriting | ro'yxatdan o'tish
    Bosh sahifa
юртда тантана
Боғда битган
Бугун юртда
Эшитганлар жилманглар
Эшитмадим деманглар
битган бодомлар
Yangiariq tumani
qitish marakazi
Raqamli texnologiyalar
ilishida muhokamadan
tasdiqqa tavsiya
tavsiya etilgan
iqtisodiyot kafedrasi
steiermarkischen landesregierung
asarlaringizni yuboring
o'zingizning asarlaringizni
Iltimos faqat
faqat o'zingizning
steierm rkischen
landesregierung fachabteilung
rkischen landesregierung
hamshira loyihasi
loyihasi mavsum
faolyatining oqibatlari
asosiy adabiyotlar
fakulteti ahborot
ahborot havfsizligi
havfsizligi kafedrasi
fanidan bo’yicha
fakulteti iqtisodiyot
boshqaruv fakulteti
chiqarishda boshqaruv
ishlab chiqarishda
iqtisodiyot fakultet
multiservis tarmoqlari
fanidan asosiy
Uzbek fanidan
mavzulari potok
asosidagi multiservis
'aliyyil a'ziym
billahil 'aliyyil
illaa billahil
quvvata illaa
falah' deganida
Kompyuter savodxonligi
bo’yicha mustaqil
'alal falah'
Hayya 'alal
'alas soloh
Hayya 'alas
mavsum boyicha


yuklab olish