Gorbuniva Sots Psih. indd

жесткие:
•
тактика захвата и удержания объекта конфликта 
(применяется в конфликтах, где объект материален);

---

144
Лекция 14
•
тактика физического насилия (уничтожение матери-
альных ценностей, нанесение телесных повреждений, 
блокирование чужой деятельности и т.п.);
•
тактика психологического насилия (оскорбления, гру-
бость, негативная личностная оценка, клевета, обман, 
дезинформация, унижение и т.п.);
•
тактика давления (предъявление требований, прика-
зов, угрозы, шантаж, предъявление компромата);
б) 
нейтральные:
•
тактика демонстративных действий (привлечение 
внимания к своей персоне путем публичного выска-
зывания жалоб на состояние здоровья, невыход на ра-
боту, демонстрация суицидальных действий и т.п.);
•
санкционирование (воздействие на оппонента с помо-
щью взыскания, увеличения нагрузки, отказ от вы-
полнения требований и т.д.);
•
тактика коалиций (образование союзов, увеличение 
групп с целью повышения своего ранга в конфликте);
в) 
мягкие:
•
тактика фиксации своей позиции (использование ло-
гики, фактов для подтверждения своей позиции в фор-
ме высказываемых суждений, предложений, критики 
и т.п.);
•
тактика дружелюбия (подчеркивание общего, выраже-
ние готовности решать проблему, предъявление необ-
ходимой информации, предложение помощи и т п.);
•
тактика сделок (взаимный обмен благами, обещания-
ми, уступками, извинениями).
Своеобразным опосредствующим звеном между характери-
стиками участников конфликта и условиями его протекания, 
с одной стороны, и конфликтным поведением, с другой, высту-
пают образы конфликтной ситуации — своеобразные идеаль-
ные карты, которые включают следующие элементы:
1) представления участников противоречия о себе (о своих 
потребностях, возможностях, целях, ценностях и т.п.);
2) представления участников конфликта о противополож-
ной стороне (о ее потребностях, возможностях, целях, 
ценностях и т.д.);
3) представления каждого из участников относительно то-
го, как его воспринимает оппонент;
4) представление конфликтующих сторон о среде и услови-
ях, в которых протекает конфликт.

---

145